b968fe23-47ce-4fcb-8f8c-249eba0ef19b
SUCCESS
Time
09/10/2026 13:28:36
Duration
3m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5901m4fnjv57fhtvs1d17j4hs108
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 13:28
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Le Tan",
"sales": "",
"sku": "FB-LSKHXWVW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 13:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.1s
09/10 13:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0986794733"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5901m4fnjv57fhtvs1d17j4hs108",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 13:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5901m4fnjv57fhtvs1d17j4hs108"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 202,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 13:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 202,
"external_id": "conv_5901m4fnjv57fhtvs1d17j4hs108",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 13:32
{
"external_id": "conv_5901m4fnjv57fhtvs1d17j4hs108",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Le Tan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Rồi. Rồi. Rồi. Rồi, OK anh. OK anh. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy anh cho em hỏi xe mình đã đi được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: OK. Client: Cây số thật là 100.000, 100.000 đến lẻ mấy, ờ, lẻ một, 200 cây ấy. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một trăm nghìn hai... Client: Dạ, một trăm nghìn lẻ khoảng một hai trăm cây thôi. Agent: Dạ em nắm rồi, khoảng một trăm nghìn hai trăm cây ạ. Vậy anh đang ở khu vực nào để em sắp xếp hỗ trợ mình cho thuận tiện ạ? Client: Ừm. Ờ, ờ. Agent: Dạ anh cho em biết anh đang... Client: Anh à, anh, anh đang, anh đang ở khu vực động PVS, Hưng Yên, anh làm việc ở đấy. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang ở khu vực Hưng Yên ạ. Anh cho em hỏi lý do mình muốn bán xe lần này là gì vậy anh? Client: Anh muốn chuyển đổi sang. Agent: Dạ anh muốn chuyển đổi sang dòng xe nào vậy ạ? Client: Mm, chuyển đổi sanggg, sang xe điện em ạ. Agent: Dạ tuyệt vời quá anh. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. À mà anh cho em hỏi, mình dự kiến bán... Client: Ừm, ừm. Rồi. OK, OK. Agent: Dạ, anh cho em hỏi mình dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào vậy anh? Client: Anh, ờ, đang, ờ, muốn bán luôn đấy. Agent: Dạ em nắm rồi,... Client: Nhuận trong tháng này hoặc tháng sau. Ờ... Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán trong tháng này hoặc tháng sau ạ. Vậy anh mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu để em hỗ trợ mình tốt hơn ạ? Client: OK. Client: Em không biết giá đâu. Agent: Dạ không sao... Client: Dạ không biết. Anh chưa, anh chưa tham khảo ở đâu cả. Agent: Dạ vâng, anh cứ yên tâm, bên em sẽ khảo sát và báo giá cho anh dựa trên tình trạng xe thực tế ạ. Anh cho em xin số Zalo để bạn chuyên viên liên hệ tư... Client: Dạ. Rồi rồi, ok. Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo ... Client: Số Zalo anh gửi rồi đấy, nha. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số ạ, anh đọc lại giúp em... Client: 098 này, số, số 098, 0986. Agent: Dạ em nghe được ... Client: 794733. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín tám sáu, bảy chín bốn, bảy ba ba ạ. Em cảm ơn anh nhiều. Anh cho em hỏi thêm, xe mình hiện đang ở Hưng... Client: Rồi, rồi. OK. Agent: Dạ, em xin phép hỏi nốt một câu ạ. Xe mình hiện đang ở Hưng Yên hay ở đâu khác vậy anh? Client: Ừm. Agent: Dạ anh còn... Client: Ở Hưng Yên ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em đã ghi nhận đầy đủ thông tin xe Mitsubishi Xpander 2023, đã đi khoảng một trăm nghìn hai trăm cây, ở Hưng Yên, anh muốn bán trong tháng này hoặc tháng sau và đang quan tâm đổi sang xe điện ạ. Bạn chuyên viên bên em sẽ liên hệ anh qua Zalo để khảo sát và báo giá cụ thể... Client: OK. Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Anh có c... Client: OK, được. Agent: Dạ em chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ.