Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dang Khanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe bentley flying spur 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Ừ. Ừ.
Client: Ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, đúng rồi.
Agent: Dạ xe...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không, trả vay đi.
Client: Sang vay góp đi.
Agent: Dạ, xe mình hiện vẫn còn vay góp ngân hàng đúng không anh?
Client: Alo, alo.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện vẫn còn vay góp ngân hàng đúng không anh?
Client: Lâu. Nhưng mà em hỏi đấy để làm gì? Anh là muốn định giá mà.
Agent: Dạ em hỏi để nắm tình trạng xe, giúp chuyên viên định giá và hỗ trợ hồ sơ mua bán chính xác hơn ạ. Em ghi nhận xe còn vay góp; xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một đúng không anh?
Client: Sợ vay góp là như thế nào để anh trả hiểu ý em vậy?
Agent: Dạ ý em là xe hiện còn khoản vay ngân hàng chưa tất toán hay mình đã trả hết khoản vay rồi ạ?
Client: Trả vay ngân hàng.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã trả hết khoản vay ngân hàng rồi ạ. Xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một đúng không anh?
Client: Dạ, ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười một ạ. Xe đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ?
Client: Em hỏi một quận nữa.
Agent: Dạ, xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ?
Client: Quận Cầu Nam á.
Agent: Dạ em chưa nhận ra tên quận này, anh cho em xin lại quận cụ thể ở Hà Nội được không ạ?
Client: Quận Hai Bà Trưng.
Agent: Dạ em ghi nhận xe ở quận Hai Bà Trưng ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm nghìn ki-lô-mét, đúng không anh?
Client: Ừm.
Agent: ...
Client: Ừm, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh?
Client: Dạ, không.
Client: Không có ngập nước anh.
Agent: Dạ em ghi nhận xe không bị ngập nước ạ. Anh bán xe để đổi xe mới đúng không ạ?
Client: Ừm.
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ?
Client: Ummm, chưa.
Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự định bán xe ngay bây giờ đúng không ạ?
Client: Ừm. Đúng rồi em.
Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán ngay ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ tám trăm triệu đồng đúng không anh?
Client: Ừm, ừm.
Client: Ừ.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mu...
Client: Thì cái đấy định giá bây giờ đang là bao nhiêu?
Agent: Dạ mức một tỷ tám trăm triệu là giá anh mong muốn, chưa phải mức định giá bên em xác nhận ạ. Em sẽ ghi nhận thông tin xe để chuyên viên hỗ trợ định giá; phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Cháu không có thắc mắc gì. Em cảm ơn ạ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Em xin phép kết nối qua Zalo để gửi hồ sơ xe và hỗ trợ mình tiếp nhé. Anh dùng Zalo với số điện thoại đang gọi này đúng không ạ?
Client: Ừ.
Agent: dạ, em nắm thông...
Client: Dạ, số, số khác ạ.
Agent: Dạ, anh cho em xin số điện thoại Zalo chính xác để chuyên viên kết nối hỗ trợ mình được không ạ?
Client: Con chín lẻ bốn, hai chín một chín tám tám.
Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo anh vừa đọc. Em xin phép xác nhận lại từng chữ số để tránh nhầm: không chín bốn, hai chín một chín tám tám, đúng không anh?
Client: 0974291988.
Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo không chín bảy bốn hai chín một chín tám tám ạ. Anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ...
Client: Thì có.
Agent: Dạ anh có thể mở tạm quyền ...
Client: Chông mà.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em được không ạ?
Client: Không, anh sẽ nói với anh. Nhanh lên, nói nhanh lên em ơi! Nhanh, nhanh, nhanh, nhanh, anh đang bận.
Agent: Dạ em hiểu anh đang bận ạ. Em đã ghi nhận số Zalo của anh; khi tiện, anh mở quyền nhận kết bạn và tin nhắn từ người lạ giúp em nhé. Sau khi kết bạn, anh gửi chuyên viên ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để hỗ trợ nhanh ạ.
Client: Rồi, rồi, em xin.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh g...
Client: Ừm. Dạ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Ừm.
Client: OK, OK.