f2333c51-61ab-4073-b0d2-6b0b7659967a
SUCCESS
Time
14/10/2026 08:55:51
Duration
4m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2801m4w1z19ef1ds576b6fb5g4tx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 08:55
{
"car_info": "navara 11v",
"customer_name": "\u0110\u1ed7 thanh An",
"sales": "",
"sku": "FB-FWW3QW67",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 08:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.6s
14/10 08:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0978259368"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2801m4w1z19ef1ds576b6fb5g4tx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 09:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2801m4w1z19ef1ds576b6fb5g4tx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 240,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 09:04
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 240,
"external_id": "conv_2801m4w1z19ef1ds576b6fb5g4tx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 09:04
{
"external_id": "conv_2801m4w1z19ef1ds576b6fb5g4tx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đỗ thanh An đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe navara 11v 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi ạ. Alo. Agent: Dạ vâng, ... Client: Đúng rồi em, anh mua mới chính chủ từ đầu. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. [happy] Vậy anh cho em hỏi thêm một chút, hiện tại xe anh đã đi được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Xe của anh đi được 11 vạn cây, đi được 11 vạn cây. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe anh đã đi khoảng mười một vạn cây ạ. [polite] Anh cho em hỏi thêm, anh đang ở khu vực nào để em hỗ trợ cho phù hợp ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe ... Client: Anh đang ở Hà Nội. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận anh đang ở Hà Nội ạ. [polite] Anh cho em hỏi thêm, anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Chắc là anh bán được cho mình thời gian nào thì bán thôi. Agent: ... Client: Cơ bản là cái giá thôi ạ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh quan tâm chủ yếu đến giá cả thôi đúng không ạ. [polite] Vậy anh cho em hỏi, anh... Client: Đúng rồi, đúng rồi anh em à. Được, được, được giá thì mình bán, mà không được giá thì thôi mình để lại, không vấn đề gì cả. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. [polite] Vậy để em hỗ trợ anh, anh cho em hỏi mình mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng tầm độ 43 đến 45 gì đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng bốn mươi ba... Client: Ừm. Rồi, rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng bốn mươi ba đến bốn mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Bốn mươi ba đến bốn mươi lăm, ờ, triệu, ờ, bốn, ờ, bốn trăm năm mươi triệu chứ em? Agent: Dạ vâng, em xin phép đọc lại cho chính xác ạ, anh mong muốn khoảng bốn trăm ba mươi đến bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. [polite] Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để... Client: Rồi rồi. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. [polite] Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ vâng, vậy anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: Không em, không em, 1% thì cũng không sao cả. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã thông cảm ạ. [happy] Vậy giờ em xin phép xin số Zalo của anh để gửi hồ sơ xe và kết nối mình với người mua nhé, ... Client: Không, không có thắc mắc gì hết. Agent: Dạ vâng ạ. [polite] Vậy anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ xe và kết nối... Client: Đưa đây xem. Agent: Dạ anh cho em xin số điện thoại Zalo của anh để em gửi hồ sơ xe và... Client: Cho, số Zalo, số... Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo của mình... Client: Zalo là số a-- em đang gọi đây ạ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận số Zalo là số điện thoại em đang gọi cho anh ạ. [polite] Vậy em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo cho anh ngay sau cuộc gọi ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận một chút, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ... Client: Ừm. Có phải, có phải á. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. [polite] Vậy số này anh ... Client: Không. Agent: Dạ vâng, vậy số Zalo này anh không chặn tìm kiếm đúng không ạ? Client: Ừm. Không, không chặn tìm kiếm. Agent: ... Client: Yêu cầu kết bạn thì anh đồng ý kết bạn với lại nhắn tin được cho anh, nha. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. [happy] Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết... Client: Ừ, cảm ơn em. Agent: Dạ em xin phép nhắc lại một chút ạ, sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. [polite] Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Ừ. Client: Được rồi em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn ... Client: Không cần, không cần, không cần. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. [polite] Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ...