c806c083-e5af-473d-b49d-e6f782738688
SUCCESS
Time
09/10/2026 18:18:46
Duration
2m 20s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2501m4g664tefp799vzr9r5dcmcw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 18:18
{
"car_info": "Kia Rio",
"customer_name": "Kim Ng\u00e2n",
"sales": "",
"sku": "FB-NCQE2G7M",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 18:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
09/10 18:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0345266286"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2501m4g664tefp799vzr9r5dcmcw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 18:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2501m4g664tefp799vzr9r5dcmcw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 140,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 18:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 140,
"external_id": "conv_2501m4g664tefp799vzr9r5dcmcw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 18:23
{
"external_id": "conv_2501m4g664tefp799vzr9r5dcmcw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Kim Ngân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Rio 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ủa? Agent: Dạ em chào chị, em là Mỹ Linh bên Vu-Ca ạ... Client: Ờ, không ạ. Mua lần hai rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã chia sẻ. Vậy chị mua lại xe này từ khoảng thời gian nào ạ? Client: Ờ, khoảng thời gian, ờ, tháng, ơ... Agent: Dạ chị cứ từ từ ạ, em vẫn đang nghe đây ạ. Chị nhớ khoảng tháng mấy thì mình mua lại xe ạ? Client: 2026 ạ. Vào thứ Sáu năm 2026. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Vậy hiện tại chị đang ở khu vực nào để em ghi nhận thông tin ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ chị đang ở khu vực nào ạ, ... Client: Ờ, Thanh Trì, Hà Nội ạ. Agent: Dạ ... Client: Thành phố Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, chị ở Thanh Trì, Hà Nội. Dạ chị cho em hỏi lý do mình muốn bán xe là gì ạ? Client: Đội xe mới. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Chị dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Đợi xem rồi ạ. Agent: Dạ vâng, chị chưa gấp đúng không ạ. ... Client: Trong khoảng độ, ờ, trong, ờ, tháng 11 chị ạ. Em phải đi Sài Gòn về mới bán được. Agent: Dạ em ghi nhận là khoảng tháng mười một ạ. Dạ chị cho em hỏi mình mong muốn... Client: Vàng bao nhiêu ạ? Agent: Dạ chị cho em hỏi mình mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì xem đến định giá được bao nhiêu thì là em bán mức giá đấy ạ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình sẽ dựa trên định giá của bên em. Vậy chị cho em xin số Zalo để tiện liên hệ trao đổi thêm nha ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ chị đọc giúp... Client: Vâng, Zalo của em là 103... Agent: Dạ chị đọc giúp em số Zalo đầy đủ nha ạ, em nghe... Client: Số Zalo vừa rồi đấy ạ. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Chắc gửi trên nền tảng rồi ạ. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Vậy em xin phép gửi thông tin qua Zalo để chị tiện theo dõi nha. Em cảm ơn chị Kim Ngân nhiều ạ. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Vâng ạ. Agent: Dạ vậy em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn... Client: Ờmmm.