e680e4f0-acbc-4f90-b4f4-222066545cc1
SUCCESS
Time
08/10/2026 14:35:51
Duration
3m 37s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9201m4d718khfdht94esb1c2d2gn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 14:35
{
"car_info": "Honda city rs .",
"customer_name": "Lam Bao",
"sales": "",
"sku": "FB-USZ4C866",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 14:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
08/10 14:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0386675913"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9201m4d718khfdht94esb1c2d2gn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 14:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9201m4d718khfdht94esb1c2d2gn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 217,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 14:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 217,
"external_id": "conv_9201m4d718khfdht94esb1c2d2gn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 14:40
{
"external_id": "conv_9201m4d718khfdht94esb1c2d2gn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lam Bao đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda city rs . 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừ. Đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: 24/25, đúng rồi, đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào vậy anh? Client: Ờ, xã Nhơn Bích, ờmmm, trước trước là thị xã Chơn Thành, bây giờ là xã Nhơn Bích, tỉnh Đồng Nai, thành phố Đồng Nai á. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở xã Nhơn Bích, tỉnh Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng... Client: Đám mày. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Khoảng 60 ngàn cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu mươi ngàn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Dạ, không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp... Client: Chưa, chưa bao giờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước. Dạ giờ em xin phép hỏi về nhu cầu của mình, anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Tại sớm mà tớ. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh muốn bán sớm ạ. Dạ anh cho em hỏi mình mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Nó mày. Agent: Dạ em nghe chưa rõ lắm, anh nói lại giúp... Client: Kênh này để chi ạ? Agent: Dạ anh hỏi về kênh nào ạ? Anh nói rõ ... Client: Kênh này thì chịu. Agent: Dạ không sao ạ. Vậy anh cho em hỏi mình mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, khoảng 450 đến 480. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng bốn trăm năm mươi đến bốn trăm tám mươi triệu ạ. Dạ anh cho em hỏi thêm, mình muốn bán trong kho... Client: Đấm gậy. Agent: Dạ em nghe chưa rõ, anh nói lại giúp em với ạ. Client: Càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận rồi, anh muốn bán càng... Client: Một tuần, hai m-m-m-- nửa tháng gì cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận trong khoảng một tuần đến nửa tháng ạ. Dạ anh cho em xin số Zalo để em gửi thông tin và hồ sơ xe qua cho mình tham khảo nha? Client: Dạ rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang ... Client: 0386. Agent: Dạ em ghi nhận số không ba tám... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của ... Client: Không, không, không. Không, không, không. Agent: Dạ vậy số Zalo của anh không chặn người lạ đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần hỏi thêm gì nữa... Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ vậy em xin phép chào anh, chúc anh một ngày tốt... Client: Dạ, không, không, không. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi đã hiểu nhầm ạ. Anh cho em hỏi lại, anh còn điều gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Dạ không, không, không, không. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.