869f27b8-6503-4e74-8e50-f01b355cd9fe
SUCCESS
Time
17/10/2026 14:53:01
Duration
2m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4801m54dk5f8eat9csa0s9asy1z0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 14:53
{
"car_info": "mazda cx5",
"customer_name": "l\u01b0\u01a1ng nh\u1eadt tu\u00e2n",
"sales": "U0BQA0W62B1",
"sku": "SKU-VBN3ZW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
17/10 14:53
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQA0W62B1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.8s
17/10 14:53
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0935328299"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4801m54dk5f8eat9csa0s9asy1z0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 14:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4801m54dk5f8eat9csa0s9asy1z0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 161,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 14:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 161,
"external_id": "conv_4801m54dk5f8eat9csa0s9asy1z0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 14:57
{
"external_id": "conv_4801m54dk5f8eat9csa0s9asy1z0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh lương nhật tuân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ alo, em nghe anh ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ xe mình còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Xe mình đời sản xuất năm hai... Client: Không em ơi. Không, không vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười tám. Xe mình hiện ở TP. Hồ Chí Minh đúng không anh, và ở quận nào ạ? Client: Đúng rồi. Quận 7 em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận 7. Em thấy xe đã chạy khoảng sáu mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có em. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì không còn nhu cầu sử dụng đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán vì không còn nhu cầu sử dụng. Anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm mười triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không có em. Agent: Dạ em ghi nhận số này không chặn tìm kiếm hay tin nhắn từ người lạ. Em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi cũng là số Zalo của anh đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ?