79c3c55f-6994-4095-b555-5afddd2d7a1f
SUCCESS
Time
14/10/2026 12:34:00
Duration
3m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6101m4weef0te4qt180ertjew92n
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 12:34
{
"car_info": "mitsubishi attrage",
"customer_name": "Tr\u1ea7n \u0110\u00ecnh D\u0169ng",
"sales": "U05UHD6R10W",
"sku": "SKU-BZ7VEF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
14/10 12:34
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.9s
14/10 12:34
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0935656179"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6101m4weef0te4qt180ertjew92n",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 12:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6101m4weef0te4qt180ertjew92n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 193,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 12:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 193,
"external_id": "conv_6101m4weef0te4qt180ertjew92n",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 12:38
{
"external_id": "conv_6101m4weef0te4qt180ertjew92n",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Đình Dũng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi attrage 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ủa, hệ thống nói hay là người nói hả? Client: Alo. Agent: Dạ em là người hỗ trợ qua hệ thống tự động ạ. Anh nghe rõ em không ạ? Client: Alo. Linh ạ, ừm, ừm, tư vấn viên nói hay là hệ-hệ thống nói? Agent: Dạ em là trợ lý tự động của Vu-Ca ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: À, được rồi. Agent: Dạ xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười tám ạ. Xe mình hiện đang ở Đà Nẵng, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Đà Nẵng ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng chín mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Em xin xác nhận, mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình bán xe để cần vốn hoặc tiền mặt ạ. Mình dự kiến bán trong vòng dưới một th... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong vòng dưới một tháng ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm ba mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán xe và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có... Client: Được. Ừm, được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK.