1a475205-e323-48d8-8e05-dbb87339e858
SUCCESS
Time
13/10/2026 21:40:53
Duration
2m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5801m4tvb3t0fz4vwmmt5wkazj3d
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
13/10 21:40
{
"car_info": "Kiamoning N/A",
"customer_name": "Theanh V\u0169",
"sales": "",
"sku": "FB-UUSKE26S",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
13/10 21:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.0s
13/10 21:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0987046434"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5801m4tvb3t0fz4vwmmt5wkazj3d",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
13/10 21:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5801m4tvb3t0fz4vwmmt5wkazj3d"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 174,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
13/10 21:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 174,
"external_id": "conv_5801m4tvb3t0fz4vwmmt5wkazj3d",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
13/10 21:45
{
"external_id": "conv_5801m4tvb3t0fz4vwmmt5wkazj3d",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Theanh Vũ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kiamoning N/A 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Vâng. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Không, không. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi đã làm anh gián đoạn. Anh cho em hỏi lại một chút nha, xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ, hay là mình mua lại ạ? Client: Không ạ. Mua lại. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa, hay vẫn còn đứng tên ủy quyền ạ?... Client: Sang rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Thế... Client: Anh xin chính chủ em rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho... Client: Sáu. Agent: Dạ, anh cho em hỏi rõ hơn một chút nha, ... Client: Không phải. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi anh. Anh cho em hỏi lại cho rõ nha, xe mình hiện còn vay góp ngân hàng đúng không ạ, và mình còn nợ khoảng bao nhiêu ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Anh cho em hỏi lại chút nha, xe mình hiện còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ anh ơi, anh vẫn đang nghe máy chứ ạ? Nếu anh nghe rõ thì mình tiếp tục nha, em chỉ cần xác nhận xe mình còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ anh ơi, em vẫn đang ở đây ạ. Nếu anh nghe được thì anh nói giúp em một tiếng nha, hoặc nếu đường truyền có vấn đề thì mình có thể trao đổi qua Zalo cũng được ạ. Client: ... Agent: Dạ anh ơi, có vẻ đường truyền bên mình đang có vấn đề rồi ạ. Anh thử kiểm tra lại micro hoặc loa giúp em nha, em vẫn đang nghe ạ. Client: ... Agent: Dạ anh ơi, em xin phép hỏi lại lần nữa, anh còn nghe em nói không ạ? Nếu anh nghe được thì mình nói chuyện tiếp, còn không thì em xin phép gọi lại sau nha anh. Client: ... Agent: Dạ anh ơi, em xin phép gọi lại cho anh sau nha, chắc đường truyền bên mình đang gặp chút trục trặc. Em cảm ơn anh nhiều ạ, chúc anh một ngày tốt lành. Client: ... Agent: Dạ anh ơi, em xin phép gọi lại cho anh sau nha, chắc đường truyền bên mình đang gặp chút trục trặc. Em cảm ơn anh nhiều ạ, chúc anh một ngày tốt lành.