926e6f4c-d83d-425d-884d-a63d386940da
SUCCESS
Time
05/08/2026 09:58:08
Duration
4m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7701kz7xpxt2fa1vzbbd5qgxsxt7
Recording
AI Extraction
odo
34760
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2021
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng Mr Hà, chủ xe Hyundai Elantra 2021. Khách xác nhận xe chính chủ, không vay ngân hàng, đã chạy 34.760 km, không đâm đụng hay ngập nước. Khách đồng ý bán với giá 435 triệu, agent đã đọc lại giá và xác nhận phí dịch vụ 1%. Agent cũng xác nhận số Zalo đúng và hướng dẫn khách gửi ảnh xe sau khi kết bạn.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hải Phòng, quận Hải An
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe mua mới chính chủ, không đâm đụng, không ngập nước, xe vợ đi chủ yếu, ít sử dụng.
sale_reason
Cần vốn, không có chỗ đỗ xe do cấm hè.
zalo_status
TRUE
asking_price
435000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
228ms
05/08 09:58
▸ Input
{
"phone": "0983031817"
}
▸ Output
{
"car_brand": "hyundai",
"car_model": "elantra",
"lead_id": "926e6f4c-d83d-425d-884d-a63d386940da",
"name": "Mr H\u00e0",
"sales": "U0BLXFUPUJF",
"sku": "SKU-Q3HMT8"
}
✓
PREPARE_CALL
5.6s
05/08 09:58
▸ Input
{
"car_brand": "hyundai",
"car_model": "elantra",
"name": "Mr H\u00e0",
"sku": "SKU-Q3HMT8"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785898567.987719",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "hyundai elantra 2021",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 34760, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 435000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaiPhong",
"user_name": "Mr H\u00e0"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.2s
05/08 09:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983031817",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "hyundai elantra 2021",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 34760, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 435000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaiPhong",
"user_name": "Mr H\u00e0"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7701kz7xpxt2fa1vzbbd5qgxsxt7",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7701kz7xpxt2fa1vzbbd5qgxsxt7",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_DK4CwTmJjiuD",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/08 10:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7701kz7xpxt2fa1vzbbd5qgxsxt7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 267,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
05/08 10:06
▸ Input
{
"raw_turns": 59
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Mr H\u00e0 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe hyundai elantra 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang em \u00e1. \u1edc. Anh nghe n\u00e8. \u0110\u00fang em r\u1ed3i. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: Anh nha. \u1edc, em mua m\u1edbi ch\u1edb, m-m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe nh\u00e0 anh mua ti\u1ec1n m\u1eb7t lu\u00f4n, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 t\u1ed1t qu\u00e1 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: S\u1ea3n xu\u1ea5t hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i, \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf qu\u1eadn H\u1ea3i An.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn H\u1ea3i An \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i t\u01b0 ng\u00e0n b\u1ea3y tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng, ch\u01b0a nh\u1ec9. Anh, \u1edd, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 t\u1ed1t qu\u00e1 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n, \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: \u1eea.\nClient: Th\u1ebf \u00e0, n\u00e3y g\u1ea7n nh\u01b0, g\u1ea7n nh\u01b0, g\u1ea7n nh\u01b0 m\u1edbi tin \u00fd.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y...\nClient: Em xin l\u1ed7i, c\u1ee7a em n\u00f3, n\u00f3 c\u1ee9 tr\u1ec5 tr\u1ec5 n\u00e0y. Em n\u00f3i \u0111i, anh \u0111ang nghe \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, do t\u00edn...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1, \u1edd, tr\u00ean \u0111\u1ea5y n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3 ghi m\u1ee5c c\u1ea7n ph\u1ea3i ghi l\u00e0, l\u00e0 xe n\u00e0y l\u00e0, l\u00e0 xe v\u1ee3 anh \u0111i, nh\u00e0 anh, \u01a1, b\u00ean ch\u1ed7 c\u01a1 quan v\u1ee3 anh c\u00f3 ch\u1ec9 c\u00f3 b\u1ed1n, n\u0103m c\u00e2y s\u1ed1 th\u00f4i. R\u1ed3i \u0111\u1ee3t n\u00e0y l\u00e0 \u1edf \u0111\u00e2y c\u1ea5m k\u1ec3 h\u00e8 n\u00ean l\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ed7 \u0111\u1ed7, c\u01a1 quan kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ed7 \u0111\u1ed7 n\u00ean kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u0111i n\u00ean b\u00e1n \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 r\u1ed3i l\u00e0m ph\u00ed.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0, \u1eeb, b\u00e1n, \u01a1, anh, \u01a1, v\u00e0o trang, trang tr\u00ean \u0111\u00f3 b\u00e1n, \u0111\u00fang l\u00fac n\u00e0o th\u00ec b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc. \u1edc, kh\u00f4ng r\u00f5 nh\u1edd.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Anh b\u00e1n 435 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1...\nClient: \u1eea.\nClient: D\u1ea1, \u1eeb.\nAgent: B\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i...\nClient: Ch\u1ecb \u01a1i, t\u1ea1i qu\u1eb9o kh\u00f4ng ra \u0111\u01b0\u1ee3c, n\u00f3 l\u1ea1nh. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m...\nClient: \u00c0, ok.\nAgent: n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n...\nClient: \u1eea.\nClient: Anh nghe r\u1ed3i r\u1ed3i.\nAgent: xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam. Anh kh\u00f4ng.\nAgent: ...\nClient: Anh nghe r\u00f5 r\u1ed3i. Anh \u0111\u1ed3ng \u00fd.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em \u01a1i. S\u1ed1 c\u1ee7a anh, \u01a1, ai, \u01a1, g\u1ecdi c\u0169ng nh\u1eafn g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: \u1eeam, ok \u1ea1. D\u1ea1, em, em c\u1ee9 b\u1ea3o, \u01a1, nh\u1eafn tin cho anh, anh g\u1eedi, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1.\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh \u1ea1.",
"length": 3817,
"turns": 57
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 6s
05/08 10:07
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Mr H\u00e0 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe hyundai elantra 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang em \u00e1. \u1edc. Anh nghe n\u00e8. \u0110\u00fang em r\u1ed3i. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: Anh nha. \u1edc, em mua m\u1edbi ch\u1edb, m-m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe nh\u00e0 anh mua ti\u1ec1n m\u1eb7t lu\u00f4n, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 t\u1ed1t qu\u00e1 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: S\u1ea3n xu\u1ea5t hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i, \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf qu\u1eadn H\u1ea3i An.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn H\u1ea3i An \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i t\u01b0 ng\u00e0n b\u1ea3y tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng, ch\u01b0a nh\u1ec9. Anh, \u1edd, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 t\u1ed1t qu\u00e1 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n, \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: \u1eea.\nClient: Th\u1ebf \u00e0, n\u00e3y g\u1ea7n nh\u01b0, g\u1ea7n nh\u01b0, g\u1ea7n nh\u01b0 m\u1edbi tin \u00fd.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y...\nClient: Em xin l\u1ed7i, c\u1ee7a em n\u00f3, n\u00f3 c\u1ee9 tr\u1ec5 tr\u1ec5 n\u00e0y. Em n\u00f3i \u0111i, anh \u0111ang nghe \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, do t\u00edn...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1, \u1edd, tr\u00ean \u0111\u1ea5y n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3 ghi m\u1ee5c c\u1ea7n ph\u1ea3i ghi l\u00e0, l\u00e0 xe n\u00e0y l\u00e0, l\u00e0 xe v\u1ee3 anh \u0111i, nh\u00e0 anh, \u01a1, b\u00ean ch\u1ed7 c\u01a1 quan v\u1ee3 anh c\u00f3 ch\u1ec9 c\u00f3 b\u1ed1n, n\u0103m c\u00e2y s\u1ed1 th\u00f4i. R\u1ed3i \u0111\u1ee3t n\u00e0y l\u00e0 \u1edf \u0111\u00e2y c\u1ea5m k\u1ec3 h\u00e8 n\u00ean l\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ed7 \u0111\u1ed7, c\u01a1 quan kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ed7 \u0111\u1ed7 n\u00ean kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u0111i n\u00ean b\u00e1n \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 r\u1ed3i l\u00e0m ph\u00ed.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0, \u1eeb, b\u00e1n, \u01a1, anh, \u01a1, v\u00e0o trang, trang tr\u00ean \u0111\u00f3 b\u00e1n, \u0111\u00fang l\u00fac n\u00e0o th\u00ec b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc. \u1edc, kh\u00f4ng r\u00f5 nh\u1edd.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Anh b\u00e1n 435 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1...\nClient: \u1eea.\nClient: D\u1ea1, \u1eeb.\nAgent: B\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i...\nClient: Ch\u1ecb \u01a1i, t\u1ea1i qu\u1eb9o kh\u00f4ng ra \u0111\u01b0\u1ee3c, n\u00f3 l\u1ea1nh. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m...\nClient: \u00c0, ok.\nAgent: n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n...\nClient: \u1eea.\nClient: Anh nghe r\u1ed3i r\u1ed3i.\nAgent: xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam. Anh kh\u00f4ng.\nAgent: ...\nClient: Anh nghe r\u00f5 r\u1ed3i. Anh \u0111\u1ed3ng \u00fd.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em \u01a1i. S\u1ed1 c\u1ee7a anh, \u01a1, ai, \u01a1, g\u1ecdi c\u0169ng nh\u1eafn g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: \u1eeam, ok \u1ea1. D\u1ea1, em, em c\u1ee9 b\u1ea3o, \u01a1, nh\u1eafn tin cho anh, anh g\u1eedi, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1.\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "435000000",
"car_history": "Xe mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe v\u1ee3 \u0111i ch\u1ee7 y\u1ebfu, \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u1ea3i Ph\u00f2ng, qu\u1eadn H\u1ea3i An",
"odo": "34760",
"sale_reason": "C\u1ea7n v\u1ed1n, kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ed7 \u0111\u1ed7 xe do c\u1ea5m h\u00e8.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng Mr H\u00e0, ch\u1ee7 xe Hyundai Elantra 2021. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 34.760 km, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 435 tri\u1ec7u, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%. Agent c\u0169ng x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2021",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
614ms
05/08 10:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BLXFUPUJF",
"sku": "SKU-Q3HMT8",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng Mr H\u00e0, ch\u1ee7 xe Hyundai Elantra 2021. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 34.760 km, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 435 tri\u1ec7u, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%. Agent c\u0169ng x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785898567.987719"
}
✓
CRM_APIS
174ms
05/08 10:07
✓
CRM_ACTIVITIES
96ms
05/08 10:07
✓
SLACK_AUDIO
3.9s
05/08 10:07
✓
UPDATE_CLOSING
124ms
05/08 10:07
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mr Hà đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai elantra 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng em á. Ờ. Anh nghe nè. Đúng em rồi. Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ,... Client: Anh nha. Ờ, em mua mới chớ, m-mới chính chủ từ đầu em ơi. Agent: Dạ, vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe nhà anh mua tiền mặt luôn, không, không có ngân hàng. Agent: Dạ, vậy là tốt quá rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không anh? Client: Sản xuất hai không hai mươi, đời hai không hai mốt. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hải Phòng, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở quận Hải An. Agent: Dạ, em ghi nhận mình ở quận Hải An ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba mươi tư ngàn bảy trăm sáu mươi kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không, chưa nhỉ. Anh, ờ, không, không, không có đâm đụng. Agent: Dạ, vậy là tốt quá rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn, đúng không... Client: Ừ. Client: Thế à, nãy gần như, gần như, gần như mới tin ý. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ em thấy... Client: Em xin lỗi, của em nó, nó cứ trễ trễ này. Em nói đi, anh đang nghe đây. Agent: Dạ, em xin lỗi anh, do tín... Client: Alo. Agent: Dạ, em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Dạ, ờ, trên đấy nó, nó, nó, nó không có ghi mục cần phải ghi là, là xe này là, là xe vợ anh đi, nhà anh, ơ, bên chỗ cơ quan vợ anh có chỉ có bốn, năm cây số thôi. Rồi đợt này là ở đây cấm kể hè nên là không có chỗ đỗ, cơ quan không có chỗ đỗ nên không, không đi nên bán để, để rồi làm phí. Agent: Dạ, em ghi nhận lý do bán xe của mình rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Client: À, ừ, bán, ơ, anh, ơ, vào trang, trang trên đó bán, đúng lúc nào thì bán. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với... Client: Ừm. Client: Ờ. Ờ, không rõ nhờ. Agent: Dạ, em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ừm. Client: Anh bán 435 triệu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ... Client: Ừ. Client: Dạ, ừ. Agent: Bốn trăm ba mươi... Client: Chị ơi, tại quẹo không ra được, nó lạnh. Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm ba mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm... Client: À, ok. Agent: năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán... Client: Ừ. Client: Anh nghe rồi rồi. Agent: xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ừm. Anh không. Agent: ... Client: Anh nghe rõ rồi. Anh đồng ý. Agent: Dạ, vậy anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ... Client: Đúng rồi em ơi. Agent: không ạ? Client: Không, không em ơi. Số của anh, ơ, ai, ơ, gọi cũng nhắn gì cũng được. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Ừm. Client: Ừm, ok ạ. Dạ, em, em cứ bảo, ơ, nhắn tin cho anh, anh gửi, nhá. Agent: Dạ vâng ạ. Em cảm ơn anh ạ. Client: Alo. Agent: Dạ em chào anh ạ.