f55c3376-cd68-4c6d-ab10-bfabc7c0daa0
SUCCESS
Time
13/10/2026 19:09:16
Duration
2m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001m4tjngjqf34a2ym4dvjpjams
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
13/10 19:09
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "Phan Thong",
"sales": "",
"sku": "FB-GMS79PCA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
13/10 19:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.3s
13/10 19:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918270264"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001m4tjngjqf34a2ym4dvjpjams",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
13/10 19:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001m4tjngjqf34a2ym4dvjpjams"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 146,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
13/10 19:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 146,
"external_id": "conv_2001m4tjngjqf34a2ym4dvjpjams",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
13/10 19:13
{
"external_id": "conv_2001m4tjngjqf34a2ym4dvjpjams",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phan Thong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Rất là phải. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Cuộc gọi này sẽ được ghi âm. Agent: Dạ vâng, cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Anh cho em hỏi... Client: Còn vay, còn vay 7 triệu ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ anh cho em... Client: Bây giờ đang có ở nhà mình nhưng mà khu vực của, ơ, thành phố Vĩnh Long. Agent: Dạ em ghi nhận là xe đang ở thành phố Vĩnh Long ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Em đã... Ừm. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy chứ ạ? ... Client: À, nghe. Agent: Dạ vâng ạ... Client: Khoảng 290.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy khoảng hai trăm chín mươi nghìn km ạ. Anh cho em hỏi thêm, xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Anh cho em hỏi, mình đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình nói định giá coi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Để em ghi nhận nhu cầu của mình, anh cho em hỏi mình dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Bây giờ. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán ngay bây giờ ạ. Vậy anh cho em xin số Zalo để em gửi thông tin và bảng giá tham khảo cho mình nha. Client: Zalo là? Agent: Dạ là số điện thoại đang gọi cho anh đây luôn, hay anh muốn dùng số Zalo khác ạ? Client: Số gọi à? Nên số đang gọi luôn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Em sẽ gửi thông tin và bảng giá tham khảo qua Zalo số đang gọi này cho anh nha. Anh có câu hỏi nào thêm không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha.