1f178c7a-1b4c-4827-805f-9aced2031c64
SUCCESS
Time
16/10/2026 19:38:17
Duration
4m 56s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3801m52bgrx6ehzsjm3t3yf0bfye
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 19:38
{
"car_info": "toyota fortuner",
"customer_name": "Long Hoang",
"sales": "",
"sku": "FB-MGAM4848",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 19:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.2s
16/10 19:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0969942942"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3801m52bgrx6ehzsjm3t3yf0bfye",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 19:46
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3801m52bgrx6ehzsjm3t3yf0bfye"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 296,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 19:46
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 296,
"external_id": "conv_3801m52bgrx6ehzsjm3t3yf0bfye",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 19:46
{
"external_id": "conv_3801m52bgrx6ehzsjm3t3yf0bfye",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Long Hoang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota fortuner 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Rồi. Đúng rồi. OK. Agent: ... Client: Không, mình có mua lại rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ... Client: Mình có mua lại, ừ. Agent: Dạ hiện tại xe ... Client: À, cứ ghi bình thường coi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình mua lại rồi ạ. Hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Có rồi. Ừm, ừm, ừm. Chính chủ rồi. Agent: ... Client: Chính chủ ạ, chính chủ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe... Client: Cái trang web này nha. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sang. Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?... Client: Không, không có. Đúng rồi, không vay góp. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Em xin xác nhận lại, ... Client: Không, không, không, không vay góp. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không vay góp ạ. Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: A, ok. Agent: Dạ, em xin hỏi lại, xe m... Client: 2018. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười tám ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hồng Anh. Agent: Dạ, anh nói... Client: Ở Đồng Nai. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đang ở Đồng Nai ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Nó-- đợt trước nó chạy lịch vụ tới ba vạn, 30 vạn. Agent: Dạ, em nghe là xe từng chạy dịch... Client: M-mua con chở trước đang chạy dịch vụ, ba mươi vạn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi vạn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Chờ một tí. Đúng rồi. Không, không. Không, sơn thì còn zin nhưng mà cái ở trong thì nó bọc lại rồi. Ở trong, a, thê-- lớp, ơ, yên nó bọc lại rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe không bị va chạm nặng hay ngập nước, nội thất có bọc lại phần ghế ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em xin hỏi lại,... Client: Thì bây giờ cũng đang bán được thì bán đó. Agent: Dạ, em ghi nhận ... Client: Em tham khảo để bán đấy. Agent: Dạ, em ghi nhận anh đang tham khảo để bán khi được giá phù hợp ạ. Anh mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu tiền ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, anh đang tham khảo để bán khi được giá phù hợp ạ. Anh mong ... Client: Quả 550 gì đó. Agent: Dạ, em nghe mức giá khoảng năm trăm năm mươi triệu đồng, ... Client: 550 á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm... Client: Đúng rồi. Ừm, nhưng mà năm trăm rưỡi. 550 triệu. Agent: Dạ, em xác nhận mức giá mong muốn là năm trăm năm... Client: Nóooo. Agent: Dạ, em xác nhận mức giá mong muốn là năm trăm năm mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?... Client: Thích thế! OK. Ồ, chưa có nhân viên tư vấn, không. Không, bên anh còn có cái-- có hai chiếc, còn chiếc, a, xe, xe tải, a, hai tấn rưỡi, xe, a, a, a, Isuzu, bán luôn. Agent: ... Client: À, nhưng mà thôi để tí anh, anh nhắn tin lại cho, lại lại cho, cho em. Agent: Dạ, em ghi nhận anh còn một xe tải Isuzu hai tấn rưỡi muốn bán, mình có thể trao đổi thêm sau ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Đúng rồi, đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh g... Client: Có, em bán vật liệu nên, ơ, không có đó chị ạ. Agent: Dạ, em hiểu rồi... Client: À, cũng gọi được. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Anh có thể nhắn lại cho em khi tiện, còn chuyên viên sẽ kết bạn Zalo để hỗ trợ mình tiếp ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? Client: Nắn lại cái gì? Agent: Dạ, ý em... Client: Nhắn lại cái gì nhờ? Agent: Dạ, ý em là anh có thể nhắn lại cho bên em khi tiện ạ. Em xin lỗi vì nói chưa rõ. Client: OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Anh còn cần... Client: OK, để em nhắn lại cho. Agent: Dạ, vâng ạ. Anh cứ nhắn lại cho bên em khi tiện nhé... Client: Không, thôi, ờ, bye, đại ca. Agent: Dạ, em chào anh ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ lại bên em nhé. Client: Dạ, OK. Dạ, OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. ... Client: Dạ, ok. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ... Client: Vâng, chào anh.