82b0c191-46c8-4ab2-ae36-f3d410b133d9
SUCCESS
Time
06/10/2026 20:11:03
Duration
4m 12s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m48ndjzqe72850xsx2yq90ww
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 20:11
{
"car_info": "Toyota vios E1.5 MT",
"customer_name": "Phan Ph\u01b0\u1edbc",
"sales": "",
"sku": "FB-S3GL794P",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 20:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.4s
06/10 20:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0335064275"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m48ndjzqe72850xsx2yq90ww",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 20:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m48ndjzqe72850xsx2yq90ww"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 252,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 20:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 252,
"external_id": "conv_0201m48ndjzqe72850xsx2yq90ww",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 20:19
{
"external_id": "conv_0201m48ndjzqe72850xsx2yq90ww",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phan Phước đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota vios E1.5 MT 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Ờ... Đúng rồi, hồi đó anh mua cho một con Yuta. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có, có, có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải hong anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Hà Nội đất. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 322 ngày. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số km anh vừa nói, anh đọc lại giúp em số... Client: 300, 322.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng... Client: 320-- 322.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba trăm hai mươi hai nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Uả? Không, không, không. Chạy từ Hà Nội về Sông Bình An chạy à. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì không, ơ, không sử dụng, ơ, bán. Tại xe, xe, ơ, dịch vụ mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hông, anh thử định giá cái xe này bán bao nhiêu tiền em? Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn định giá xe ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ mua ạ. Agent: Dạ em chưa... Client: Đâu em định giá mạnh nhé. Agent: Dạ em chưa nắm được mức giá anh mong muốn ạ. Dạ anh có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn... Client: 200. 200. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Mười phần trăm hả? Agent: Dạ không phải mười phần trăm đâu anh, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm là coi như là hai triệu đúng không em? Agent: Dạ đúng rồi anh, một phần trăm của hai trăm triệu là hai triệu ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ... Client: Dạ, không, không, không, không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: OK. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có ạ. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ... Client: Dạ được, được. Agent: Dạ ... Client: Dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ... Client: Dạ. Agent: Dạ vâng ạ, ... Client: Rồi, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Rồi, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.