f83d6f06-b30a-4c90-a5e6-260f3dea0b79
SUCCESS
Time
06/10/2026 10:00:18
Duration
3m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3301m47jf9e2edw80dcxjpncnbgc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 10:00
{
"car_info": "nissan livina",
"customer_name": "Qu\u1ea3ng",
"sales": "U08R0HVRB9A",
"sku": "SKU-L6UHBA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
06/10 10:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08R0HVRB9A"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
20.7s
06/10 10:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0936886119"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3301m47jf9e2edw80dcxjpncnbgc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 10:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3301m47jf9e2edw80dcxjpncnbgc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 237,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 10:08
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 237,
"external_id": "conv_3301m47jf9e2edw80dcxjpncnbgc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 10:08
{
"external_id": "conv_3301m47jf9e2edw80dcxjpncnbgc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Quảng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe nissan livina 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Hello. Hello. Agent: Dạ em chào chị, em nghe rõ ... Client: Vâng, em mua lại. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Xe chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Cũng... Agent: Dạ chị nói rõ giúp em là xe mình... Client: Không vay, không vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe không còn vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một không, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Hải Phòng, đúng không ạ? Client: Ờ, anh cũng giống chị. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ ở Hải Phòng rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai trăm bảy mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không va, không ngập nước, không va chạm nặng. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì bán xăng đổi điện, đúng không ạ? Client: Ừ. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm trên một tháng đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của chị là hai trăm mười triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm mười triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi đấy ông. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm mười triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Ờ, thế bên em định giá xe tầm bao nhiêu? Agent: Dạ phần định giá chi tiết thì chuyên viên bên em sẽ hỗ trợ mình con số chuẩn nhất khi kết nối ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số... Client: Không chặn gì cả nhé. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn gì ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, có chặn. Agent: Dạ vậy anh chị mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh chị cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ok. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.