53336e2c-c911-4a35-977e-cfd76a567103
SUCCESS
Time
04/10/2026 07:20:51
Duration
3m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0401m424hwv4fj9ahv7j2xj044nn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 07:20
{
"car_info": "MG5 STD",
"customer_name": "H\u01b0ng Th\u1ecbnh",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-GRSP8W3N",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
04/10 07:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.2s
04/10 07:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0911591939"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0401m424hwv4fj9ahv7j2xj044nn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 07:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0401m424hwv4fj9ahv7j2xj044nn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 238,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 07:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 238,
"external_id": "conv_0401m424hwv4fj9ahv7j2xj044nn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 07:29
{
"external_id": "conv_0401m424hwv4fj9ahv7j2xj044nn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hưng Thịnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe MG5 STD 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Còn em. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Trà Nà ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Trà Nà ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng... Client: Cà Mau, Cà Mau. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Cà Mau ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sao không có nghe anh đây? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sáu mươi hai ngàn cây ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu mươi hai ngàn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Em không rõ cái này. Agent: Dạ không sao ạ, em ghi nhận mình chưa rõ lý do bán ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Tầm một tuần, tầm một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần đến một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 300 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Em, em đọc lại giùm anh nhé. Agent: Dạ vâng ạ. Bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ờm, anh, anh chọn, ờ, cái số hai á. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi em.