8242db4a-1789-4915-9632-7c4211b4dd58
SUCCESS
Time
07/10/2026 21:45:31
Duration
3m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5901m4bd791wegsva4ts38r1h8qk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 21:45
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Th\u00e1i Th\u00f4ng",
"sales": "",
"sku": "FB-T24LUAJ9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 21:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.2s
07/10 21:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0772349688"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5901m4bd791wegsva4ts38r1h8qk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
07/10 21:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5901m4bd791wegsva4ts38r1h8qk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 237,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 21:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 237,
"external_id": "conv_5901m4bd791wegsva4ts38r1h8qk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 21:49
{
"external_id": "conv_5901m4bd791wegsva4ts38r1h8qk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thái Thông đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, sao em, ờ, mua, ờ, kính chủ, ơ, đây đâu rồi? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, không, xe anh không có, ơ, thế chấp ngân hàng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Đúng rồi, hai không-- cuối hai-- cuối năm 2020. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Sao mà anh đang ở Huế? Sao đang ở Huế? Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là xe mình đang ở Huế ạ. Dạ xe mình hiện ... Client: Được rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 088.676 km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng tám mươi tám nghìn sáu trăm bảy mươi sáu km, đúng không ạ? Client: Chín bảy ngàn. Agent: Dạ vậy là chín mươi bảy nghìn km đúng không ạ? Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: À, xe không có va chạm, cũng không có ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờm, để, để cho anh bán xe để, ơ, lấy tiền, ờ, làm nhà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Nếu như có người mua được giá thì, thì anh, ơ, sẽ, ờ, bán thôi, còn, ờ, thời gian bao lâu tùy thuộc vô người mua và cái, ờ, và cái giá xe mình bán được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mức giá là muốn bán là khoảng-- nếu như trường hợp phiên bản này với lại là một trụ, với lại chất liệu của xe như vậy thì anh-- tầm giá anh bán là 435 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm ba mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ... Client: Chính xác. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm ba mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Nói chung là nếu như bên, ơ, mình chấp, ơ, cho bên, ơ, bán xe được OK thì, ờ, nói về mức phí đó thì cũng không sao cả. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã thông cảm ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số... Client: Aaa, ừ. Agent: Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn... Client: Thưa nà, nhà anh có chặn, có chặn tìm kiếm, ơ, từ người lạ không? Agent: Dạ vậy anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ?...