Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Duy Khánh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Dạ có.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ...
Client: A, em mua cũ bên, ơ, bên hãng Toyota.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại từ hãng Toyota ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Chính chủ em ơi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh?
Client: Không, năm trước, à, hay không, ờ, hai mươi, ờ, ờ, giấy hai không tháng sáu hai không hai mốt.
Agent: Dạ vậy là xe mình đời hai nghìn không trăm hai mươi mốt đúng không ạ?
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: A, Long Xuyên, An Giang.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Long Xuyên, An Giang ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Bảy mươi hai nghìn.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi hai nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Không anh.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Anh bán xe đặng anh mua xe đời mới hơn.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Chưa em.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Em có kế hoạch bán khoảng, ơ, trong, ơ, một tuần.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Do do anh, ờ, chưa bán được, ờ, nên cái mức giá anh mong muốn khoảng ba trăm, ơm, ơm, 40 triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm bốn mươi triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm bốn mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Nó-- em nói lại cho, cho cái phần, ờ, cái phần chiết khấu là sao?
Agent: Dạ em nói lại rõ hơn về phí ạ. Bên em có ba hình thức bán, phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Đấu giá cạnh tranh phí một phần trăm, Đặt giá mong muốn phí một phẩy năm phần trăm, còn Chốt nhanh phí hai phần trăm ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Cái Chốt nhanh nó có, ờmmm, lợi thế như thế nào hơn mấy cái, cái phần kia?
Agent: Dạ Chốt nhanh thì ưu điểm là bán rất nhanh, chỉ trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng là có thể chốt được ạ, phù hợp nếu mình cần bán gấp. Còn Đấu giá cạnh tranh thì nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, còn Đặt giá mong muốn thì mình được giữ đúng mức giá mình muốn, không đạt thì không bán ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Anh muốn đặt giá mới bán?
Agent: Dạ vậy là mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay...
Client: Một phẩy năm phần trăm, một phẩy năm phần trăm là theo cái giá bán đó hả em?
Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí một phẩy năm phần trăm được tính trên giá bán cuối cùng của xe mình ạ, và chỉ thu khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Còn nếu mà bán, bán liền thì, ờ, thì hai phần trăm hả?
Agent: Dạ đúng rồi ạ, hình thức Chốt nhanh thì phí hai phần trăm trên giá bán cuối cùng, bán trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Em ờ, bán trong vòng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng thì nó có đạt được cái giá yêu cầu của anh không?
Agent: Dạ với hình thức Chốt nhanh thì ưu tiên bán thật nhanh trong hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, nên giá có thể sẽ không đạt đúng mức mình mong muốn như hình thức Đặt giá ạ. Còn nếu anh muốn giữ đúng mức ba trăm bốn mươi triệu thì hình thức Đặt giá mong muốn sẽ phù hợp hơn, không đạt giá thì mình không bán ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Có thể là mọi người bán theo dạng Đặt giá và bán theo dạng nhanh và bán theo, theo dạng là ốm hồi không?
Agent: Dạ mỗi hình thức chỉ áp dụng một mức phí riêng thôi ạ, mình chọn một trong ba để bên em triển khai ạ. Với nhu cầu giữ đúng giá ba trăm bốn mươi triệu của mình thì Đặt giá mong muốn là phù hợp nhất ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Cái cái dịch vụ em có giảm xuống nữa không?
Agent: Dạ mức phí bên em đã niêm yết cố định theo từng hình thức rồi ạ, em không tự điều chỉnh được. Nhưng nếu anh chọn Đặt giá mong muốn thì phí một phẩy năm phần trăm chỉ thu khi bán thành công, và mình vẫn giữ đúng mức giá mong muốn ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Tiết kiệm.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không phải Zalo của anh.
Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ.
Client: Anh không cung cấp Zalo được không?
Agent: Dạ không sao đâu anh, nếu anh chưa tiện cho số Zalo thì xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Rồi, ok anh.
Agent: Dạ em cảm ơn...