315632a0-fd34-476d-833d-b8fff507d445
SUCCESS
Time
16/08/2026 08:05:56
Duration
4m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3801m041n8w3ey8v04q8jytw53v4
Recording
AI Extraction
odo
999999
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
CHƯA RÕ
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công, khách hàng xác nhận bán xe Honda HRV 2023, chính chủ, không vay ngân hàng, đã chạy 999999 km, chỉ xước nhẹ, muốn bán để đổi xe điện, giá mong muốn 600 triệu, kế hoạch bán trong 3-6 tháng. Agent đã xác nhận giá, nói phí dịch vụ 1% và kết nối 2000+ người mua. Khách hàng đồng ý chốt giá 600 triệu.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hải Phòng, An Dương
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Xe chỉ bị xước nhẹ, không ngập nước, không đâm đụng
sale_reason
Đổi xe điện
zalo_status
FALSE
asking_price
600000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
251ms
16/08 08:05
▸ Input
{
"phone": "0906131197"
}
▸ Output
{
"car_brand": "honda",
"car_model": "hrv",
"lead_id": "315632a0-fd34-476d-833d-b8fff507d445",
"name": "Vu doan thang",
"sales": "U08R0HVRB9A",
"sku": "SKU-DAAJ7E"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
16/08 08:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08R0HVRB9A"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1.7s
16/08 08:05
▸ Input
{
"car_brand": "honda",
"car_model": "hrv",
"name": "Vu doan thang",
"sku": "SKU-DAAJ7E"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786842234.712329",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "honda hrv 2023",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: B\u00e1n x\u0103ng \u0111\u1ed5i \u0111i\u1ec7n, odo: 999999, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 600000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaiPhong",
"user_name": "Vu doan thang"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
16/08 08:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906131197",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "honda hrv 2023",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: B\u00e1n x\u0103ng \u0111\u1ed5i \u0111i\u1ec7n, odo: 999999, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 600000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaiPhong",
"user_name": "Vu doan thang"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3801m041n8w3ey8v04q8jytw53v4",
"raw": {
"conversation_id": "conv_3801m041n8w3ey8v04q8jytw53v4",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_NzuaLZHkn3oo",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
16/08 08:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3801m041n8w3ey8v04q8jytw53v4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 287,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
16/08 08:14
▸ Input
{
"raw_turns": 55
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vu doan thang \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe honda hrv 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: Vui \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng anh?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, thanh to\u00e1n h\u1ebft r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 thanh to\u00e1n h\u1ebft r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u00c0, \u0111\u00f3, s\u1ea3n xu\u1ea5t, \u01a1, \u0111\u1eddi \u0111\u1ea7u ti\u00ean, ha, cu\u1ed1i, \u01a1, cu\u1ed1i hai hai, \u0111\u1ea7u hai ba, \u0111\u0103ng k\u00fd \u0111\u1ea7u hai ba.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd \u0111\u1ea7u hai ba \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng,...\nClient: Anh s\u1ed1 23.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u1ede qu\u1eadn An, An D\u01b0\u01a1ng. An D\u01b0\u01a1ng V\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn An D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i ch\u00edn ngh\u00ecn ch\u00edn tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i ch\u00edn km, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 ODO c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u1ec9 c\u00f3\u00f3\u00f3 x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9 th\u00f4i, ch\u01b0a c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u1ec9 b\u1ecb x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9 th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n b\u00e1n x\u0103ng \u0111\u1ed5i \u0111i\u1ec7n, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00ec, \u01a1, ch\u01b0a. \u01a0, \u01a1, qua, qua, qua, c\u00f3 qua r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111ang mu\u1ed1n xem \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 m\u00e0 ch\u01b0a th\u1ea5y ph\u1ea7n \u0111\u1ecbnh gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang mu\u1ed1n xem \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ea7m, \u1edd, t\u1eeb, \u1edd, ba \u0111\u1ebfn s\u00e1u th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 ...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c r\u00e3y \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn s\u00e1u th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 s\u00e1u...\nClient: Uhm, \u0111\u01b0\u1ee3c, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: T\u1eeb n\u0103m \u0111\u1ebfn-- t\u1eeb n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn s\u00e1u tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 t\u1eeb n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n t\u1eeb n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch...\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t...\nClient: Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 b\u00ean anh ch\u1ecbu hay b\u00ean mua ch\u1ecbu?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn...\nClient: Ph\u00ed d\u1ecbch?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 n\u00e0y l\u00e0 b\u00ean m\u00ecnh chi tr\u1ea3 khi b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ok. Th\u1ebf th\u00ec gi\u00e1 ch\u1ed1t c\u1ee7a anh, \u01a1, mu\u1ed1n b\u00e1-- mu\u1ed1n b\u00e1n l\u00e0 600 ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 550. B\u1edfi v\u00ec 1% th\u00ec \u0111\u00e3 m\u1ea5t 60 tri\u1ec7u r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh...\nClient: D\u1ea1, s\u00e1u tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: N\u00f3i g\u00ec \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 em nghe ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. OK ch\u1ed1t nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba ...\nClient: OK, bye bye.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: Bye bye.",
"length": 4398,
"turns": 53
}
✓
AI_EXTRACTION
26.2s
16/08 08:14
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vu doan thang \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe honda hrv 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: Vui \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng anh?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, thanh to\u00e1n h\u1ebft r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 thanh to\u00e1n h\u1ebft r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u00c0, \u0111\u00f3, s\u1ea3n xu\u1ea5t, \u01a1, \u0111\u1eddi \u0111\u1ea7u ti\u00ean, ha, cu\u1ed1i, \u01a1, cu\u1ed1i hai hai, \u0111\u1ea7u hai ba, \u0111\u0103ng k\u00fd \u0111\u1ea7u hai ba.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd \u0111\u1ea7u hai ba \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng,...\nClient: Anh s\u1ed1 23.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u1ede qu\u1eadn An, An D\u01b0\u01a1ng. An D\u01b0\u01a1ng V\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn An D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i ch\u00edn ngh\u00ecn ch\u00edn tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i ch\u00edn km, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 ODO c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u1ec9 c\u00f3\u00f3\u00f3 x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9 th\u00f4i, ch\u01b0a c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u1ec9 b\u1ecb x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9 th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n b\u00e1n x\u0103ng \u0111\u1ed5i \u0111i\u1ec7n, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00ec, \u01a1, ch\u01b0a. \u01a0, \u01a1, qua, qua, qua, c\u00f3 qua r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111ang mu\u1ed1n xem \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 m\u00e0 ch\u01b0a th\u1ea5y ph\u1ea7n \u0111\u1ecbnh gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang mu\u1ed1n xem \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ea7m, \u1edd, t\u1eeb, \u1edd, ba \u0111\u1ebfn s\u00e1u th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 ...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c r\u00e3y \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn s\u00e1u th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 s\u00e1u...\nClient: Uhm, \u0111\u01b0\u1ee3c, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: T\u1eeb n\u0103m \u0111\u1ebfn-- t\u1eeb n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn s\u00e1u tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 t\u1eeb n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n t\u1eeb n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch...\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t...\nClient: Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 b\u00ean anh ch\u1ecbu hay b\u00ean mua ch\u1ecbu?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn...\nClient: Ph\u00ed d\u1ecbch?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 n\u00e0y l\u00e0 b\u00ean m\u00ecnh chi tr\u1ea3 khi b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ok. Th\u1ebf th\u00ec gi\u00e1 ch\u1ed1t c\u1ee7a anh, \u01a1, mu\u1ed1n b\u00e1-- mu\u1ed1n b\u00e1n l\u00e0 600 ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 550. B\u1edfi v\u00ec 1% th\u00ec \u0111\u00e3 m\u1ea5t 60 tri\u1ec7u r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh...\nClient: D\u1ea1, s\u00e1u tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: N\u00f3i g\u00ec \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 em nghe ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. OK ch\u1ed1t nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba ...\nClient: OK, bye bye.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: Bye bye."
}
▸ Output
{
"asking_price": "600000000",
"car_history": "Xe ch\u1ec9 b\u1ecb x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u1ea3i Ph\u00f2ng, An D\u01b0\u01a1ng",
"odo": "999999",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng, kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn b\u00e1n xe Honda HRV 2023, ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 999999 km, ch\u1ec9 x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9, mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 600 tri\u1ec7u, k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n trong 3-6 th\u00e1ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000+ ng\u01b0\u1eddi mua. Kh\u00e1ch h\u00e0ng \u0111\u1ed3ng \u00fd ch\u1ed1t gi\u00e1 600 tri\u1ec7u.",
"year": "CH\u01afA R\u00d5",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
644ms
16/08 08:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08R0HVRB9A",
"sku": "SKU-DAAJ7E",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng, kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn b\u00e1n xe Honda HRV 2023, ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 999999 km, ch\u1ec9 x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9, mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 600 tri\u1ec7u, k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n trong 3-6 th\u00e1ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000+ ng\u01b0\u1eddi mua. Kh\u00e1ch h\u00e0ng \u0111\u1ed3ng \u00fd ch\u1ed1t gi\u00e1 600 tri\u1ec7u."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786842234.712329"
}
✓
CRM_APIS
1.4s
16/08 08:14
✓
CRM_ACTIVITIES
249ms
16/08 08:14
✓
SLACK_AUDIO
3.5s
16/08 08:14
✓
UPDATE_CLOSING
397ms
16/08 08:14
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vu doan thang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda hrv 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ đúng. Agent: Dạ xe... Client: Vui được không anh? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, thanh toán hết rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã thanh toán hết rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh? Client: À, đó, sản xuất, ơ, đời đầu tiên, ha, cuối, ơ, cuối hai hai, đầu hai ba, đăng ký đầu hai ba. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đăng ký đầu hai ba ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hải Phòng,... Client: Anh số 23. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hải Phòng, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: OK. Client: Ở quận An, An Dương. An Dương Vương. Agent: Dạ em ghi nhận là mình ở quận An Dương ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng chín trăm chín mươi chín nghìn chín trăm chín mươi chín km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số ODO của mình rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chưa, chỉ cóóó xước nhẹ thôi, chưa có vấn đề gì. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình chỉ bị xước nhẹ thôi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn bán xăng đổi điện, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán xe của mình rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: À, tìm hiểu thì, ơ, chưa. Ơ, ơ, qua, qua, qua, có qua rồi nhưng mà đang muốn xem định giá mà chưa thấy phần định giá. Agent: Dạ em ghi nhận là mình đang muốn xem định giá xe ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ờ, tầm, ờ, từ, ờ, ba đến sáu tháng. Agent: Dạ em ghi nhận là mình có ... Client: Được rãy đó. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em ghi nhận là mình có kế hoạch bán xe trong khoảng ba đến sáu tháng tới ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là sáu... Client: Uhm, được, được giá thì bán. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là sáu trăm triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Từ năm đến-- từ năm trăm năm mươi đến sáu trăm. Agent: Dạ vậy là từ năm trăm năm mươi đến sáu trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, sáu trăm triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn từ năm trăm năm mươi đến sáu trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Ừm. Agent: Dạ em nghe rất... Client: Phí dịch vụ là bên anh chịu hay bên mua chịu? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín... Client: Phí dịch? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ phí dịch vụ này là bên mình chi trả khi bán xe thành công ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ok. Thế thì giá chốt của anh, ơ, muốn bá-- muốn bán là 600 chứ không có 550. Bởi vì 1% thì đã mất 60 triệu rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình... Client: Dạ, sáu triệu. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đồng đúng không... Client: Nói gì ạ? Agent: Dạ em nghe ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. OK chốt nhá. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa ... Client: OK, bye bye. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành! Client: Bye bye.