0138a99f-fd4d-4952-86ca-3df6f671ec4f
SUCCESS
Time
19/10/2026 13:40:58
Duration
3m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0401m59e8nzefmqajpp4zyctenpj
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 13:40
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "Dien Le",
"sales": "",
"sku": "FB-7F4XLQKB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 13:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.4s
19/10 13:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0935636547"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0401m59e8nzefmqajpp4zyctenpj",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
19/10 13:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0401m59e8nzefmqajpp4zyctenpj"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 226,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 13:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 226,
"external_id": "conv_0401m59e8nzefmqajpp4zyctenpj",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 13:45
{
"external_id": "conv_0401m59e8nzefmqajpp4zyctenpj",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dien Le đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Cái bờ xí là chính chủ em. Em mua cuối 2013, ha-ha-- đầu, ờ, đầu 2014 ạ. Agent: Dạ ... Client: Biết rồi, chẳng là hai ba. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Em gọi chưa ạ? Agent: Dạ em vẫn đang nghe anh ạ. Anh ... Client: Em, em nghe rõ chưa? Mày nghe rõ không? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Alo! Agent: Dạ em n... Client: Dạ lý do làm mai làm ăn khó khăn . Làm mai khó khăn chạy ế ẩm bán xe thôi, làm việc khác. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, công việc làm ăn khó khăn nên anh muốn bán xe để chuyển sang công việc khác. Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Trong tuần này em. Trong tuần này. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán trong tuần này ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 370 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm bảy mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Tui chỉ chịu tới 10% nữa nghe không? Agent: Dạ em xin lỗi anh, phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ, không phải mười phần trăm. Anh còn thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không, không. Cái gì, ờ, cứ liên hệ với em rồi muốn xin xe thì ờ, cho ngà-ngài hẹn ngày cho xin xe. Agent: ... Client: Chứ đồng ý giá đó á. Agent: Dạ em ghi nhận anh đồng ý với mức giá mong muốn ba trăm bảy mươi triệu đồng ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, dạ, ờm, chị chia sẻ cái, ờm, tí lên Zalo cho anh đăng ký xe, tí nữa kết bạn gần gũi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ, chuyên viên sẽ kết bạn Zalo và hỗ trợ anh tiếp tục. Anh có cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? Client: Không ơi, không, được rồi. Chỉ cần người nào mà muốn mua thử thì liên hệ với anh thôi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ, chuyên viên sẽ liên hệ anh qua Zalo khi có người mua quan tâm. Em cảm ơn anh đã dành thời gian, chúc anh một ngày tốt lành ạ.