9a8efbb9-42ee-4d92-846e-2bc9200ffe3d
SUCCESS
Time
19/08/2026 09:19:20
Duration
4m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5801m0bx24tmff3tc7pkh2arhqfc
Recording
AI Extraction
odo
240000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Anh Truong Do xác nhận là chính chủ xe Suzuki Ciaz 2019, không vay ngân hàng, xe ở Bến Cát Bình Dương, đã chạy 240,000 km, chỉ trầy xước nhẹ. Anh muốn bán xe để đổi lên xe 7 chỗ, không cần gấp, giá mong muốn 350 triệu. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1% và kết nối 2000+ người mua, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Bến Cát, Bình Dương
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
-
car_history
Chỉ trầy xước nhẹ, không va chạm ngập nước
sale_reason
Đổi lên xe 7 chỗ, tính đổi sang xe điện
zalo_status
TRUE
asking_price
350000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19ms
19/08 09:19
▸ Input
{
"phone": "0931494788"
}
▸ Output
{
"car_brand": "suzuki",
"car_model": "ciaz",
"lead_id": "9a8efbb9-42ee-4d92-846e-2bc9200ffe3d",
"name": "Truong Do",
"sales": "U06LV03KKFE",
"sku": "FB-GHV2U69G"
}
✓
FILTER_SALES
15ms
19/08 09:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U06LV03KKFE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
12.3s
19/08 09:19
▸ Input
{
"car_brand": "suzuki",
"car_model": "ciaz",
"name": "Truong Do",
"sku": "FB-GHV2U69G"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787105844.819769",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "suzuki ciaz 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Truong Do"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
38.2s
19/08 09:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0931494788",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "suzuki ciaz 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Truong Do"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5801m0bx24tmff3tc7pkh2arhqfc",
"raw": {
"conversation_id": "conv_5801m0bx24tmff3tc7pkh2arhqfc",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_cBj8TMWRoxMp",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/08 09:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5801m0bx24tmff3tc7pkh2arhqfc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 264,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
19/08 09:28
▸ Input
{
"raw_turns": 58
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Truong Do \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe suzuki ciaz 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, B\u1ebfn C\u00e1t, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe ...\nClient: Vinh Tr\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf B\u1ebfn C\u00e1t, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh...\nClient: 24 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m ...\nClient: 24 v\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n v\u1ea1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft, ch\u1ec9 c\u00f3 ch\u00e0y x\u01b0\u1edbc, \u01a1, s\u01a1 r\u1ed3i, \u1edd, l\u00e0m l\u1ea1i chooo h\u00fat l\u1ea1i th\u00f4i ch\u1ee9 c\u00f2n kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, va ch\u1ea1m ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec h\u1ebft nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh...\nClient: V\u00e0 trong c\u00e1i ch\u00e0y v\u00e1, \u01a1, l\u00e0, \u1edd, ch\u00e0y x\u01b0\u1edbc th\u00f4i, ch\u00e0y x\u01b0\u1edbc th\u00ec m\u00ecnh \u0111i m\u00ecnh l\u00e0m, \u1edd, m\u1edbi l\u1ea1i th\u00f4i ch\u1ee9 c\u00f2n kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u1ec9 b\u1ecb tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9 th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh mu\u1ed1n, \u01a1, \u0111\u1ed5i, \u01a1, l\u00ean xe b\u1ea3y ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh ch\u01b0a. Anh t\u00ednh \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u1ebf c\u1ee9 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u1ea7n g\u1ea5p, nh\u1eadn nh\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 m\u00e0 OK th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u1ea7n ph\u1ea3i g\u1ea5p nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n b\u00e1n kho\u1ea3ng 350 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm ...\nClient: C\u00f3. \u00c0, c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3, c\u00f3 ch\u1eb7n.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi...\nClient: S\u1ed1 Zalo th\u01b0\u1eddng th\u01b0\u1eddng s\u1ed1 n\u00e0o? Anh ch\u1eb7n, \u1edd, ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1, k\u1ebft b\u1ea1n ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0o m\u00e0, m\u00e0, \u1edd, th\u1ef1c s\u1ef1 m\u00e0 \u0111i\u1ec7n \u0111\u1ebfn th\u00ec, \u1edd, ok, \u1edd, anh m\u1edbi m\u1edf?\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean...\nClient: \u1edc, anh ch\u1eb7n, anh ch\u1eb7n ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 3934,
"turns": 54
}
✓
AI_EXTRACTION
2m 30s
19/08 09:30
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Truong Do \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe suzuki ciaz 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, B\u1ebfn C\u00e1t, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe ...\nClient: Vinh Tr\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf B\u1ebfn C\u00e1t, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh...\nClient: 24 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m ...\nClient: 24 v\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n v\u1ea1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft, ch\u1ec9 c\u00f3 ch\u00e0y x\u01b0\u1edbc, \u01a1, s\u01a1 r\u1ed3i, \u1edd, l\u00e0m l\u1ea1i chooo h\u00fat l\u1ea1i th\u00f4i ch\u1ee9 c\u00f2n kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, va ch\u1ea1m ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec h\u1ebft nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh...\nClient: V\u00e0 trong c\u00e1i ch\u00e0y v\u00e1, \u01a1, l\u00e0, \u1edd, ch\u00e0y x\u01b0\u1edbc th\u00f4i, ch\u00e0y x\u01b0\u1edbc th\u00ec m\u00ecnh \u0111i m\u00ecnh l\u00e0m, \u1edd, m\u1edbi l\u1ea1i th\u00f4i ch\u1ee9 c\u00f2n kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u1ec9 b\u1ecb tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9 th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh mu\u1ed1n, \u01a1, \u0111\u1ed5i, \u01a1, l\u00ean xe b\u1ea3y ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh ch\u01b0a. Anh t\u00ednh \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u1ebf c\u1ee9 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u1ea7n g\u1ea5p, nh\u1eadn nh\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 m\u00e0 OK th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u1ea7n ph\u1ea3i g\u1ea5p nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n b\u00e1n kho\u1ea3ng 350 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm ...\nClient: C\u00f3. \u00c0, c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3, c\u00f3 ch\u1eb7n.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi...\nClient: S\u1ed1 Zalo th\u01b0\u1eddng th\u01b0\u1eddng s\u1ed1 n\u00e0o? Anh ch\u1eb7n, \u1edd, ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1, k\u1ebft b\u1ea1n ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0o m\u00e0, m\u00e0, \u1edd, th\u1ef1c s\u1ef1 m\u00e0 \u0111i\u1ec7n \u0111\u1ebfn th\u00ec, \u1edd, ok, \u1edd, anh m\u1edbi m\u1edf?\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean...\nClient: \u1edc, anh ch\u1eb7n, anh ch\u1eb7n ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "350000000",
"car_history": "Ch\u1ec9 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": false,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u1ebfn C\u00e1t, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng",
"odo": "240000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i l\u00ean xe 7 ch\u1ed7, t\u00ednh \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Truong Do x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Suzuki Ciaz 2019, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf B\u1ebfn C\u00e1t B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 240,000 km, ch\u1ec9 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i l\u00ean xe 7 ch\u1ed7, kh\u00f4ng c\u1ea7n g\u1ea5p, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 350 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000+ ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
660ms
19/08 09:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U06LV03KKFE",
"sku": "FB-GHV2U69G",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Truong Do x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Suzuki Ciaz 2019, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf B\u1ebfn C\u00e1t B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 240,000 km, ch\u1ec9 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i l\u00ean xe 7 ch\u1ed7, kh\u00f4ng c\u1ea7n g\u1ea5p, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 350 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000+ ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787105844.819769"
}
✓
CRM_APIS
285ms
19/08 09:30
✓
CRM_ACTIVITIES
139ms
19/08 09:30
✓
SLACK_AUDIO
4.8s
19/08 09:30
✓
UPDATE_CLOSING
195ms
19/08 09:30
{
"is_closing": false,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Truong Do đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe suzuki ciaz 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, Bến Cát, Bình Dương em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe ... Client: Vinh Trác. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Bến Cát, Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình... Client: 24 ạ. Agent: Dạ hai mươi bốn nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm ... Client: 24 vạn. Agent: Dạ hai mươi bốn vạn ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có gì hết, chỉ có chày xước, ơ, sơ rồi, ờ, làm lại chooo hút lại thôi chứ còn không có, ơ, va chạm ngập nước gì hết nha. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình... Client: Và trong cái chày vá, ơ, là, ờ, chày xước thôi, chày xước thì mình đi mình làm, ờ, mới lại thôi chứ còn không có va chạm. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình chỉ bị trầy xước nhẹ thôi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh muốn, ơ, đổi, ơ, lên xe bảy chỗ. Agent: Dạ mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh chưa. Anh tính đổi sang xe điện. Agent: Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm. Client: Thế cứ mình không cần gấp, nhận nhà được giá mà OK thì mình bán thôi chứ không cần phải gấp nhé. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh muốn bán khoảng 350 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm... Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm ... Client: Có. À, có, có, có. Agent: Dạ mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có, có chặn. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được... Client: Dạ. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời... Client: Số Zalo thường thường số nào? Anh chặn, ờ, người lạ, kết bạn người lạ số nào mà, mà, ờ, thực sự mà điện đến thì, ờ, ok, ờ, anh mới mở? Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên... Client: Ờ, anh chặn, anh chặn người lạ. Ừm. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: À. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!