de4d8b4e-77dc-4e33-b6de-ae2e79e7ad89
SUCCESS
Time
02/10/2026 19:48:18
Duration
5m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5601m3yah1wxeq282zyjjcwjm435
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 19:48
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "tri\u1ec7u th\u1ecb ng\u1ecdc ho\u00e0i",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-WGLPHE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
02/10 19:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.7s
02/10 19:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0888758213"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5601m3yah1wxeq282zyjjcwjm435",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
02/10 19:56
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5601m3yah1wxeq282zyjjcwjm435"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 310,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 19:56
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 310,
"external_id": "conv_5601m3yah1wxeq282zyjjcwjm435",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 19:56
{
"external_id": "conv_5601m3yah1wxeq282zyjjcwjm435",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị triệu thị ngọc hoài đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ đúng rồi chị. Dạ đúng rồi chị. Dạ, dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe m... Client: Mua mới hả chị? Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Dạ xe mình hiện có ... Client: Dạ. Client: Sao vậy? Agent: dạ, em nắm thông... Client: Cái gì nói lúc lên lúc được luôn. Agent: dạ, em nắm... Client: Em, em đang nghe anh. Ở trong cái dãy nó nói là nó bị tắt á ta. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp... Client: Dạ. Dạ. Ừm-hm. Đúng rồi. Dạ còn ngân hàng chị? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn kh... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm hai mươi mốt ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Lâm Đ... Client: Dạ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi, đúng rồi, ở Lâm Đồng. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của... Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của... Client: Trời, xóm nó hơi yếu á. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm nghìn km,... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, ... Client: Dạ, em đang ở đây mà anh không biết gì hết. Rồi. Agent: ... Client: Dạ thì em xin miếng này. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Đang quay, đang quay. Dạ không chị, xe mình không có bị va chạm gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới,... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì đổi... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ em đang tìm hiểu cũng có cái dòng Hyundai luôn. Dạ, chiếc 7 chỗ Hyundai, ờ, ờ, ờ, Tiger rồi á. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu mẫu xe Hyundai bảy chỗ ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong vòng dưới một tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là ba trăm hai... Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi bảy triệu đúng không ạ? Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Dạ, dạ đúng rồi ạ. Thì cái này đấy, em ờ, em mới rước tập trơn, tập trơn á, xong mới tập tr Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi bảy triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ ... Client: Dạ. Agent: Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ, hình thức nào cũng được chị. Mình mà mình thấy thì thấy ok là-- giá nóoo ok là được rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình thấy hình thức nào cũng được, miễn giá ok là được ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. ... Client: Dạ không chị. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ... Client: Ừm. Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại... Client: Dạ không chị, thoải mái chị. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết... Client: Dạ. Dạ. Agent: dạ, em nắm... Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị... Client: Dạ, dạ, dạ. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Dạ được. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ, rồi. Dạ, em cũng chúc chị một ngày tốt lành ạ. Dạ, rồi. Dạ, em cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ, em cảm ơn anh chị. Dạ, dạ, dạ rồi. Dạ rồi, em cảm ơn, em cảm ơn. Agent: Dạ em cảm... Client: Dạ, rài.