2fda0b84-ce90-4a17-a098-9f54876ca202
SUCCESS
Time
02/10/2026 16:47:02
Duration
4m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9501m3y0555nfxzscr28w6wncc26
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 16:47
{
"car_info": "toyota innova",
"customer_name": "C\u01a1 Sa",
"sales": "",
"sku": "FB-CPTALJNW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 16:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
24.0s
02/10 16:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0383650091"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9501m3y0555nfxzscr28w6wncc26",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 16:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9501m3y0555nfxzscr28w6wncc26"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 241,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 16:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 241,
"external_id": "conv_9501m3y0555nfxzscr28w6wncc26",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 16:55
{
"external_id": "conv_9501m3y0555nfxzscr28w6wncc26",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Cơ Sa đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ai? À. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ... Client: Ờ, không. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi chị vì tín hiệu hơi chập chờn ạ. Dạ chị cho em hỏi lại, xe này mình mua mới chín... Client: Ờ, ờ, ờ, rồi, rồi, rồi, anh biết rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ chị cho em hỏi, xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Không, ờ, chính chủ thì, ờ, ờ, anh chỉ mua lại của chính chủ thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủ... Client: Ừm, xong ư, xong ư, sang tên, ừ. Ừ.Hả? Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ờ, để anh, ơ, anh nói, ơ, một vài chi tiết nhá. Agent: Dạ vâng, chị cứ nói ạ, em đang nghe đây ạ. Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ, chị nói tiếp giúp em nhé ạ. Client: Ờ, ờ, ai? Chị ấy hả? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ chị cho em hỏi, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải không ạ? Client: Xe sản xuất hai không mười bảy, xe màu đen, ờ, xe đã mua qua của, ờ, chủ trước và sau đó là sang tên. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười bảy, màu đen, đã sang tên chính chủ ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Hoàn Kiếm cũ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận mình ở khu vực Hoàn Kiếm ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chắc khoảng, ờ, trăm nghìn gì đấy. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hả? Agent: Dạ em hỏi là chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, bán để, ờ, đổi xe khác thôi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận mình bán để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, không, ờ, không mua xe mới. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ờ... Tầm nào cũng được. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận mình chưa ấn định thời gian cụ thể ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mức giá thì, ờ, bên, bên, ờ, Vuka là bên, ờ, định giá thì đưa ra cái giá nếu mà, ừm, tôi thấy phù hợp thì, thì OK, còn không phù hợp thì, thì thôi. Chứ, ờ, tôi đã làm sao biết được mức giá là như nào? Agent: Dạ vâng, em hiểu ạ. Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Vâng, ừm, ừm, ừm, rồi, ok, ok. Dạ. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một...