389bde02-130b-4c00-ad11-33d27c1cc190
SUCCESS
Time
23/07/2026 09:41:10
Duration
4m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0901ky6djd69f2ramh03tcm462tv
Recording
AI Extraction
odo
96000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2021
status
SUCCESS
summary
Khách hàng là chính chủ xe Mitsubishi Xpander 2021, không vay ngân hàng, xe gia đình biển trắng, đã chạy 96.000 km, không đâm đụng hay ngập nước. Khách muốn bán gấp trong ngày với giá 430 triệu đồng để chuyển sang xe điện. Agent đã xác nhận Zalo đúng số đang gọi, đọc lại giá và xác nhận phí 1%, đồng thời hướng dẫn khách gửi ảnh xe qua Zalo. Khách yêu cầu không đăng hình xe lên mạng và báo trước khi có khách xem xe.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Bình Dương
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe gia đình, biển trắng, không đâm đụng, không ngập nước
sale_reason
Chuyển đổi qua xe điện
zalo_status
TRUE
asking_price
430000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
6ms
23/07 09:41
▸ Input
{
"phone": "0971878478"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mitsubishi",
"car_model": "Xpander",
"lead_id": "389bde02-130b-4c00-ad11-33d27c1cc190",
"name": "B\u0111s S\u1ef9 \u0110\u1ed3ng",
"sales": "U09V90PE8JK",
"sku": "FB-RDFLXLRW"
}
✓
PREPARE_CALL
2.2s
23/07 09:41
▸ Input
{
"car_brand": "Mitsubishi",
"car_model": "Xpander",
"name": "B\u0111s S\u1ef9 \u0110\u1ed3ng",
"sku": "FB-RDFLXLRW"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784774351.531939",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mitsubishi Xpander 2021",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "B\u0111s S\u1ef9 \u0110\u1ed3ng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.3s
23/07 09:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0971878478",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mitsubishi Xpander 2021",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "B\u0111s S\u1ef9 \u0110\u1ed3ng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0901ky6djd69f2ramh03tcm462tv",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0901ky6djd69f2ramh03tcm462tv",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_rPcas2wh3xeM",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
23/07 09:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0901ky6djd69f2ramh03tcm462tv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 273,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
23/07 09:49
▸ Input
{
"raw_turns": 59
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh B\u0111s S\u1ef9 \u0110\u1ed3ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mitsubishi Xpander 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a...\nClient: Kh\u00f4ng, xe anh mua tr\u1ea3 ti\u1ec1n li\u1ec1n m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Alo. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a ...\nClient: \u00dd l\u00e0 xe em mua, xe em mua ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u00f9ng g\u00ec h\u1ebft. Xe anh xe gia \u0111\u00ecnh bi\u1ec3n tr\u1eafng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng...\nClient: Sang tr\u1ea1i 90, \u01a1, sang tr\u1ea1i 96 ch\u01b0a \u0111\u1ea7y 97 ng\u00e0n c\u00e1i, ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c 100, 100 ng\u00e0n c\u00e1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh l\u00e0 xe gia \u0111\u00ecnh, bi\u1ec3n tr\u1eafng, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ng\u00e0n km, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng,...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Anh \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng m\u00e0, l\u00e0m g\u00ec c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh t\u00ednh, \u01a1, chuy\u1ec3n \u0111\u1ed5i qua xe \u0111i\u1ec7n em.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a em \u01a1i, anh c\u00f3 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe em m\u1edbi mua m\u00e0. Xe, xe gia \u0111\u00ecnh m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: S\u00e1ng nay em.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe ...\nClient: Sang ngay.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng ...\nClient: Anh mu\u1ed1n b\u1ea1... 430 em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: OK em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau em?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u l\u00e0 b\u1ed1n tri\u1ec7u ba tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Kh\u00f4ng em. OK em.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: Em, em b\u1ea3o b\u00ean nh\u00e2n vi\u00ean l\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 cho nhi\u1ec1u ng\u01b0\u1eddi g\u1ecdi v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u0103ng h\u00ecnh xe anh l\u00ean m\u1ea1ng nha.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, em s\u1ebd b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em l\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u0103ng h\u00ecnh xe m\u00ecnh l\u00ean m\u1ea1ng v\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 nhi\u1ec1u ng\u01b0\u1eddi g\u1ecdi l\u00e0m phi\u1ec1n m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 d\u1eb7n d\u00f2 g\u00ec th\u00eam kh\u00f4n...\nClient: Em nghe hi\u1ec3u anh n\u00f3i kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe ...\nClient: \u00dd l\u00e0 xe anh l\u00e0 xe gia \u0111\u00ecnh, anh b\u00e1n k\u1ef9 n\u00ean anh ch\u01b0a c\u00f3 b\u00e1o, anh, anh ch\u01b0a c\u00f3 b\u00e1o v\u1edbi ai. S\u00e1ng nay anh ng\u1ed3i u\u1ed1ng c\u00e0 ph\u00ea, m\u1ea5y b\u1ea1n kia n\u00f3i l\u00e0 anh b\u00e1n xe, mua xe \u0111i\u1ec7n. Cho n\u00ean l\u00e0 anh, \u01a1, m\u1edbi, m\u1edbi, m\u1edbi c\u00f3 nh\u1ee1 h\u00ed l\u00e0 b\u00e1n, cho n\u00ean anh ch\u01b0a c\u00f3 g\u1eedi cho ai b\u00e1n, cho n\u00ean xe anh l\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u0103ng l\u00ean m\u1ea1ng nha.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. Em s\u1ebd b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em l\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u0103ng h\u00ecnh xe m\u00ecnh l\u00ean m\u1ea1ng v\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 nhi\u1ec1u ng\u01b0\u1eddi g\u1ecdi l\u00e0m phi\u1ec1n m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 d\u1eb7n d\u00f2 g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: Xong em \u01a1i. N\u1ebfu m\u00e0 anh \u1edf b\u1ed9 b\u00e0n B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u00e1, c\u00f3, \u01a1, l\u00ean xem xe th\u00ec b\u00e1o tr\u01b0\u1edbc anh, \u01a1, \u0111\u1ec3 anh s\u1eafp x\u1ebfp th\u1eddi gian, nha.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, em s\u1ebd b\u00e1o l\u1ea1i chuy\u00ean vi\u00ean l\u00e0 khi n\u00e0o c\u00f3 kh\u00e1ch mu\u1ed1n xem xe \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng th\u00ec s\u1ebd b\u00e1o tr\u01b0\u1edbc \u0111\u1ec3 anh s\u1eafp x\u1ebfp th\u1eddi gian \u1ea1. Anh c\u00f2n d\u1eb7n d\u00f2 g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i...\nClient: Xong em \u01a1i, \u0111\u1eebng c\u00f3 l\u00e0m phi\u1ec1n anh nhi\u1ec1u n\u1eefa \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: Hmm, okay.",
"length": 4372,
"turns": 57
}
✓
AI_EXTRACTION
5.5s
23/07 09:49
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh B\u0111s S\u1ef9 \u0110\u1ed3ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mitsubishi Xpander 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a...\nClient: Kh\u00f4ng, xe anh mua tr\u1ea3 ti\u1ec1n li\u1ec1n m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Alo. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a ...\nClient: \u00dd l\u00e0 xe em mua, xe em mua ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u00f9ng g\u00ec h\u1ebft. Xe anh xe gia \u0111\u00ecnh bi\u1ec3n tr\u1eafng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng...\nClient: Sang tr\u1ea1i 90, \u01a1, sang tr\u1ea1i 96 ch\u01b0a \u0111\u1ea7y 97 ng\u00e0n c\u00e1i, ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c 100, 100 ng\u00e0n c\u00e1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh l\u00e0 xe gia \u0111\u00ecnh, bi\u1ec3n tr\u1eafng, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ng\u00e0n km, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng,...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Anh \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng m\u00e0, l\u00e0m g\u00ec c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh t\u00ednh, \u01a1, chuy\u1ec3n \u0111\u1ed5i qua xe \u0111i\u1ec7n em.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a em \u01a1i, anh c\u00f3 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe em m\u1edbi mua m\u00e0. Xe, xe gia \u0111\u00ecnh m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: S\u00e1ng nay em.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe ...\nClient: Sang ngay.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng ...\nClient: Anh mu\u1ed1n b\u1ea1... 430 em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: OK em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau em?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u l\u00e0 b\u1ed1n tri\u1ec7u ba tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Kh\u00f4ng em. OK em.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: Em, em b\u1ea3o b\u00ean nh\u00e2n vi\u00ean l\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 cho nhi\u1ec1u ng\u01b0\u1eddi g\u1ecdi v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u0103ng h\u00ecnh xe anh l\u00ean m\u1ea1ng nha.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, em s\u1ebd b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em l\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u0103ng h\u00ecnh xe m\u00ecnh l\u00ean m\u1ea1ng v\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 nhi\u1ec1u ng\u01b0\u1eddi g\u1ecdi l\u00e0m phi\u1ec1n m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 d\u1eb7n d\u00f2 g\u00ec th\u00eam kh\u00f4n...\nClient: Em nghe hi\u1ec3u anh n\u00f3i kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe ...\nClient: \u00dd l\u00e0 xe anh l\u00e0 xe gia \u0111\u00ecnh, anh b\u00e1n k\u1ef9 n\u00ean anh ch\u01b0a c\u00f3 b\u00e1o, anh, anh ch\u01b0a c\u00f3 b\u00e1o v\u1edbi ai. S\u00e1ng nay anh ng\u1ed3i u\u1ed1ng c\u00e0 ph\u00ea, m\u1ea5y b\u1ea1n kia n\u00f3i l\u00e0 anh b\u00e1n xe, mua xe \u0111i\u1ec7n. Cho n\u00ean l\u00e0 anh, \u01a1, m\u1edbi, m\u1edbi, m\u1edbi c\u00f3 nh\u1ee1 h\u00ed l\u00e0 b\u00e1n, cho n\u00ean anh ch\u01b0a c\u00f3 g\u1eedi cho ai b\u00e1n, cho n\u00ean xe anh l\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u0103ng l\u00ean m\u1ea1ng nha.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. Em s\u1ebd b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em l\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u0103ng h\u00ecnh xe m\u00ecnh l\u00ean m\u1ea1ng v\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 nhi\u1ec1u ng\u01b0\u1eddi g\u1ecdi l\u00e0m phi\u1ec1n m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 d\u1eb7n d\u00f2 g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: Xong em \u01a1i. N\u1ebfu m\u00e0 anh \u1edf b\u1ed9 b\u00e0n B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u00e1, c\u00f3, \u01a1, l\u00ean xem xe th\u00ec b\u00e1o tr\u01b0\u1edbc anh, \u01a1, \u0111\u1ec3 anh s\u1eafp x\u1ebfp th\u1eddi gian, nha.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, em s\u1ebd b\u00e1o l\u1ea1i chuy\u00ean vi\u00ean l\u00e0 khi n\u00e0o c\u00f3 kh\u00e1ch mu\u1ed1n xem xe \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng th\u00ec s\u1ebd b\u00e1o tr\u01b0\u1edbc \u0111\u1ec3 anh s\u1eafp x\u1ebfp th\u1eddi gian \u1ea1. Anh c\u00f2n d\u1eb7n d\u00f2 g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i...\nClient: Xong em \u01a1i, \u0111\u1eebng c\u00f3 l\u00e0m phi\u1ec1n anh nhi\u1ec1u n\u1eefa \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: Hmm, okay."
}
▸ Output
{
"asking_price": "430000000",
"car_history": "Xe gia \u0111\u00ecnh, bi\u1ec3n tr\u1eafng, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng",
"odo": "96000",
"sale_reason": "Chuy\u1ec3n \u0111\u1ed5i qua xe \u0111i\u1ec7n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mitsubishi Xpander 2021, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe gia \u0111\u00ecnh bi\u1ec3n tr\u1eafng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 96.000 km, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n g\u1ea5p trong ng\u00e0y v\u1edbi gi\u00e1 430 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ec3 chuy\u1ec3n sang xe \u0111i\u1ec7n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn ph\u00ed 1%, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh xe qua Zalo. Kh\u00e1ch y\u00eau c\u1ea7u kh\u00f4ng \u0111\u0103ng h\u00ecnh xe l\u00ean m\u1ea1ng v\u00e0 b\u00e1o tr\u01b0\u1edbc khi c\u00f3 kh\u00e1ch xem xe.",
"year": "2021",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
660ms
23/07 09:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK",
"sku": "FB-RDFLXLRW",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mitsubishi Xpander 2021, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe gia \u0111\u00ecnh bi\u1ec3n tr\u1eafng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 96.000 km, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n g\u1ea5p trong ng\u00e0y v\u1edbi gi\u00e1 430 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ec3 chuy\u1ec3n sang xe \u0111i\u1ec7n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn ph\u00ed 1%, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh xe qua Zalo. Kh\u00e1ch y\u00eau c\u1ea7u kh\u00f4ng \u0111\u0103ng h\u00ecnh xe l\u00ean m\u1ea1ng v\u00e0 b\u00e1o tr\u01b0\u1edbc khi c\u00f3 kh\u00e1ch xem xe."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784774351.531939"
}
✓
CRM_APIS
213ms
23/07 09:49
✓
CRM_ACTIVITIES
157ms
23/07 09:49
✓
SLACK_AUDIO
5.0s
23/07 09:49
✓
UPDATE_CLOSING
319ms
23/07 09:49
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bđs Sỹ Đồng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em, đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em chưa... Client: Không, xe anh mua trả tiền liền mà. Agent: Dạ vậy là xe mình không có vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không anh? Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi em chưa nghe kịp ạ, anh nhắc lại giúp em với ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của ... Client: Ý là xe em mua, xe em mua chính chủ, không có vay ngân hàng, không có đâm đùng gì hết. Xe anh xe gia đình biển trắng. Agent: Dạ em ghi nhận thông... Client: Sang trại 90, ơ, sang trại 96 chưa đầy 97 ngàn cái, chưa được 100, 100 ngàn cái. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe mình là xe gia đình, biển trắng, không đâm đụng ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng chín mươi sáu ngàn km, đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Client: Ừm. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng,... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không, không, không, không. Anh ở Bình Dương mà, làm gì có ngập nước. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh tính, ơ, chuyển đổi qua xe điện em. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em ơi, anh có bán được xe em mới mua mà. Xe, xe gia đình mà. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Sáng nay em. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe ... Client: Sang ngay. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng ... Client: Anh muốn bạ... 430 em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: OK. Client: OK em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm là bao nhiêu em? Agent: Dạ một phần trăm của bốn trăm ba mươi triệu là bốn triệu ba trăm nghìn đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Alo. Không em. OK em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không em ơi, không có chặn đâu. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Em, em bảo bên nhân viên là không có cho nhiều người gọi và không có đăng hình xe anh lên mạng nha. Agent: Dạ vâng ạ, em sẽ báo lại với chuyên viên bên em là không đăng hình xe mình lên mạng và không để nhiều người gọi làm phiền mình ạ. Anh có dặn dò gì thêm khôn... Client: Em nghe hiểu anh nói không? Agent: Dạ em nghe ... Client: Ý là xe anh là xe gia đình, anh bán kỹ nên anh chưa có báo, anh, anh chưa có báo với ai. Sáng nay anh ngồi uống cà phê, mấy bạn kia nói là anh bán xe, mua xe điện. Cho nên là anh, ơ, mới, mới, mới có nhỡ hí là bán, cho nên anh chưa có gửi cho ai bán, cho nên xe anh là không được đăng lên mạng nha. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Em sẽ báo lại với chuyên viên bên em là không đăng hình xe mình lên mạng và không để nhiều người gọi làm phiền mình ạ. Anh có dặn dò gì thêm không ạ? Client: OK. Client: Xong em ơi. Nếu mà anh ở bộ bàn Bình Dương á, có, ơ, lên xem xe thì báo trước anh, ơ, để anh sắp xếp thời gian, nha. Agent: Dạ vâng ạ, em sẽ báo lại chuyên viên là khi nào có khách muốn xem xe ở Bình Dương thì sẽ báo trước để anh sắp xếp thời gian ạ. Anh còn dặn dò gì thêm không ạ? Client: OK. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi... Client: Xong em ơi, đừng có làm phiền anh nhiều nữa được. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành! Client: Hmm, okay.