ac46d4d6-bcd1-4844-a023-546ef7492848
SUCCESS
Time
15/10/2026 11:23:52
Duration
4m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2101m4ywts25fe39vghcfd4d2kvs
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 11:23
{
"car_info": "kia carens",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Nh\u1ef1t Minh",
"sales": "",
"sku": "FB-ZWJZ9DZP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 11:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
15/10 11:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0945397397"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2101m4ywts25fe39vghcfd4d2kvs",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 11:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2101m4ywts25fe39vghcfd4d2kvs"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 268,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 11:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 268,
"external_id": "conv_2101m4ywts25fe39vghcfd4d2kvs",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 11:32
{
"external_id": "conv_2101m4ywts25fe39vghcfd4d2kvs",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Nhựt Minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia carens 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Dạ. Ờ, xe em mua qua bà chủ á chị. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Còn ủy quyền. Agent: Dạ, xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe không vay góp. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không vay góp. Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2015. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm, đúng không anh? Client: Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tại Vientiane. Ôm Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình đang ở Viêng Chăn, Lào đúng không anh? Client: Em về, em về Chăk. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ địa điểm mình vừa nói, anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Chợ Lớp, Cang Giang. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ địa điểm, anh nói lại giúp em tên tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Thành phố Châu Đốc, tỉnh An Giang. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe ở thành phố Châu Đốc, tỉnh An Giang. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 45.000 ki-lô-mét. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng bốn mươi lăm nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Xe không có bị va chạm, không ngập nước. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mua xe máy. Agent: Dạ, em ghi nhận anh bán xe để mua xe máy. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Một tháng. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tháng. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Lau động từ hai trăm đến hai trăm rưỡi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em nghe mức giá mong muốn của anh khoảng từ hai trăm đến hai trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, vậy số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?