Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

30babecc-e8cf-4a31-9001-6e4cbd025e45

SUCCESS

Time 15/08/2026 20:53:04

Duration 5m 27s

Campaign -

Conversation ID conv_4701m02v8ra6ez4vtgv3ezvfe0ge

Recording

AI Extraction

odo 190000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2019

status SUCCESS

summary Anh Tài xác nhận là chính chủ xe Inova 2019, đã tất toán ngân hàng, xe ở Bình Chánh, đã chạy 190,000 km, không va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe để đổi sang xe điện, dự kiến bán trong 3 tháng. Anh mong muốn giá 450-500 triệu. Anh chọn hình thức Đặt giá mong muốn với phí 1.5%. Agent đã xác nhận Zalo và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm.

is_owner CHÍNH CHỦ

location Bình Chánh, TP HCM

intention SLOW

is_silent -

info_score 10

is_closing True

car_history Không va chạm nặng, không ngập nước

sale_reason Đổi sang xe điện

zalo_status TRUE

asking_price 450000000-500000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

6ms 15/08 20:53

✓ FILTER_SALES

6ms 15/08 20:53

✓ PREPARE_CALL

2.7s 15/08 20:53

✓ OUTBOUND_CALL

2m 12s 15/08 20:55

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 1s 15/08 21:03

✓ TRANSCRIPT

15/08 21:03

▸ Input

{
  "raw_turns": 61
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u00ea\u0303n V\u0103n Ta\u0300i \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Inova b\u1ea3n E 190k 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1, em xin l\u1ed7i. D\u1ea1. D\u1ea1. \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m ...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! [happy] D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. C\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng ...\nClient: N\u00f3 kh\u00f4ng xong. Kh\u00f4ng c\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u1ea5t to\u00e1n...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u1ea5t to\u00e1n xong r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1edd, \u1edf, \u1edd, T\u00e2n Nh\u1eadt B\u00ecnh Ch\u00e1nh, \u1edd, \u1edf B\u00ecnh Ch\u00e1nh, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u00e1, Ch\u00e1nh C\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf B\u00ecnh Ch\u00e1nh, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. [happy] D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh...\nClient: Kho\u1ea3ng 190 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1, m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. [happy] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: T\u1ed5ng xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n \u1ea1. [happy] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe \u1ea1. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u1eb9n.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1ec3 chia s\u1ebb c\u1ee5 th\u1ec3 h\u01a1n v\u1ec1 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Nh\u01b0 kho\u1ea3ng, a, \u1eebm, kho\u1ea3ng ba th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng ba th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, 450 \u0111\u1ebfn 500.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9...\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1ec3 chia s\u1ebb m\u00ecnh quan t\u00e2m \u0111\u1ebfn h\u00ecnh...\nClient: T\u00f4i ngh\u0129 c\u00e1i h\u00ecnh th\u1ee9c...\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1ec3 chia s\u1ebb m\u00ecnh quan t\u00e2m \u0111\u1ebfn h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1ec3 chia s\u1ebb ...\nClient: \u1edc, h\u00ecnh th\u1ee9c, \u01a1, h\u00ecnh th\u1ee9c, \u01a1, th\u1ee9 hai \u0111i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. [happy] Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u01b0\u1ee3c h\u1ebft c\u00e1i ki\u1ec3u th\u1ee9 nh\u1ea5t v\u1edbi th\u1ee9 hai n\u00e0y c\u0169ng gi\u1ed1ng gi\u1ed1ng nhau \u00e1 th\u00ec, \u01a1, th\u1ee9, th\u1ee9, \u01a1, c\u00e1i th\u1ee9 hai th\u00ec, \u1edd, th\u00ec, \u1edd, 1% c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 c\u1ed1 \u0111\u1ecbnh cho h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n r\u1ed3i \u1ea1. [sad] M\u00ecnh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec kh\u00e1c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xong h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f2n th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec kh\u00e1c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xong, xong.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y l\u00e0 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh v\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. [happy] D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
  "length": 4676,
  "turns": 59
}

✓ AI_EXTRACTION

27.3s 15/08 21:03

▸ Input

{
  "model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u00ea\u0303n V\u0103n Ta\u0300i \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Inova b\u1ea3n E 190k 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1, em xin l\u1ed7i. D\u1ea1. D\u1ea1. \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m ...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! [happy] D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. C\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng ...\nClient: N\u00f3 kh\u00f4ng xong. Kh\u00f4ng c\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u1ea5t to\u00e1n...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u1ea5t to\u00e1n xong r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1edd, \u1edf, \u1edd, T\u00e2n Nh\u1eadt B\u00ecnh Ch\u00e1nh, \u1edd, \u1edf B\u00ecnh Ch\u00e1nh, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u00e1, Ch\u00e1nh C\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf B\u00ecnh Ch\u00e1nh, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. [happy] D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh...\nClient: Kho\u1ea3ng 190 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1, m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. [happy] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: T\u1ed5ng xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n \u1ea1. [happy] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe \u1ea1. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u1eb9n.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1ec3 chia s\u1ebb c\u1ee5 th\u1ec3 h\u01a1n v\u1ec1 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Nh\u01b0 kho\u1ea3ng, a, \u1eebm, kho\u1ea3ng ba th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng ba th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, 450 \u0111\u1ebfn 500.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9...\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1ec3 chia s\u1ebb m\u00ecnh quan t\u00e2m \u0111\u1ebfn h\u00ecnh...\nClient: T\u00f4i ngh\u0129 c\u00e1i h\u00ecnh th\u1ee9c...\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1ec3 chia s\u1ebb m\u00ecnh quan t\u00e2m \u0111\u1ebfn h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1ec3 chia s\u1ebb ...\nClient: \u1edc, h\u00ecnh th\u1ee9c, \u01a1, h\u00ecnh th\u1ee9c, \u01a1, th\u1ee9 hai \u0111i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. [happy] Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u01b0\u1ee3c h\u1ebft c\u00e1i ki\u1ec3u th\u1ee9 nh\u1ea5t v\u1edbi th\u1ee9 hai n\u00e0y c\u0169ng gi\u1ed1ng gi\u1ed1ng nhau \u00e1 th\u00ec, \u01a1, th\u1ee9, th\u1ee9, \u01a1, c\u00e1i th\u1ee9 hai th\u00ec, \u1edd, th\u00ec, \u1edd, 1% c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 c\u1ed1 \u0111\u1ecbnh cho h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n r\u1ed3i \u1ea1. [sad] M\u00ecnh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec kh\u00e1c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xong h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f2n th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec kh\u00e1c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xong, xong.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y l\u00e0 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh v\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. [happy] D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}

▸ Output

{
  "asking_price": "450000000-500000000",
  "car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 10,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "B\u00ecnh Ch\u00e1nh, TP HCM",
  "odo": "190000",
  "sale_reason": "\u0110\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Anh T\u00e0i x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Inova 2019, \u0111\u00e3 t\u1ea5t to\u00e1n ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf B\u00ecnh Ch\u00e1nh, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 190,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n, d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n trong 3 th\u00e1ng. Anh mong mu\u1ed1n gi\u00e1 450-500 tri\u1ec7u. Anh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi ph\u00ed 1.5%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m.",
  "year": "2019",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

614ms 15/08 21:03

✓ CRM_APIS

580ms 15/08 21:03

✓ CRM_ACTIVITIES

2.0s 15/08 21:03

✓ SLACK_AUDIO

5.0s 15/08 21:03

✓ UPDATE_CLOSING

937ms 15/08 21:03

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Tài đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Inova bản E 190k 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Dạ. Dạ, em xin lỗi. Dạ. Dạ. Đúng.
Agent: Dạ, em cảm ...
Client: Đúng, đúng.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! [happy] Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Ừm. Có.
Agent: Dạ, xe mình còn vay góp ngân hàng ...
Client: Nó không xong. Không còn.
Agent: Dạ, vậy là xe mình đã tất toán...
Client: Dạ.
Agent: Dạ, vậy là xe mình đã tất toán xong rồi đúng không ạ?
Client: Đúng.
Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. [happy] Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh?
Client: Đúng, đúng.
Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. [happy] Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: À, ờ, ở, ờ, Tân Nhật Bình Chánh, ờ, ở Bình Chánh, thành phố Hồ Chí Minh á, Chánh Củ.
Agent: Dạ, em ghi nhận địa chỉ của mình ở Bình Chánh, thành phố Hồ Chí Minh ạ. [happy] Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ, xe mình...
Client: Khoảng 190 ngàn.
Agent: Dạ, một trăm chín mươi ngàn kilomet ạ. [happy] Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. [happy] Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Tổng xe điện.
Agent: Dạ, mình bán xe để đổi sang xe điện ạ. [happy] Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ?
Client: Chưa ạ.
Agent: Dạ, em ghi nhận là mình chưa đặt cọc xe ạ. [happy] Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Hẹn.
Agent: Dạ, anh có thể chia sẻ cụ thể hơn về kế hoạch bán xe của mình không ạ?
Client: Như khoảng, a, ừm, khoảng ba tháng đổ lại thôi.
Agent: Dạ, em ghi nhận là mình dự kiến bán xe trong khoảng ba tháng đổ lại ạ. [happy] Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá ...
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ, anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Dạ, 450 đến 500.
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đến năm trăm triệu đúng không ạ?
Client: Dạ đúng rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm năm mươi triệu đến năm trăm triệu của mình rồi ạ. [happy] Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù...
Client: Ừm.
Agent: Dạ, không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ, anh có thể chia sẻ mình quan tâm đến hình...
Client: Tôi nghĩ cái hình thức...
Agent: Dạ, anh có thể chia sẻ mình quan tâm đến hình thức nào không ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ, anh có thể chia sẻ ...
Client: Ờ, hình thức, ơ, hình thức, ơ, thứ hai đi.
Agent: Dạ, em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. [happy] Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ, anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ, được hết cái kiểu thứ nhất với thứ hai này cũng giống giống nhau á thì, ơ, thứ, thứ, ơ, cái thứ hai thì, ờ, thì, ờ, 1% có được không?
Agent: Dạ, em xin lỗi anh, mức phí một phẩy năm phần trăm là cố định cho hình thức Đặt giá mong muốn rồi ạ. [sad] Mình có thắc mắc gì khác không ạ?
Client: Xong hết.
Agent: Dạ, anh còn thắc mắc gì khác không ạ?
Client: Xong, xong.
Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. [happy] Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ, em ghi nhận là số điện thoại này là Zalo của mình và không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. [happy] Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừm.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!