affdb87c-f375-45b9-8faa-b7080216c746
SUCCESS
Time
04/10/2026 16:25:53
Duration
5m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1401m433qvsef90rsv67wkmgvm71
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 16:25
{
"car_info": "isuzu qkr270 \u0111\u00f4ng l\u1ea1nh",
"customer_name": "Ngo H\u01b0ng",
"sales": "",
"sku": "FB-CB6CV274",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 16:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.4s
04/10 16:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0384486944"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1401m433qvsef90rsv67wkmgvm71",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 16:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1401m433qvsef90rsv67wkmgvm71"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 328,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 16:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 328,
"external_id": "conv_1401m433qvsef90rsv67wkmgvm71",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 16:34
{
"external_id": "conv_1401m433qvsef90rsv67wkmgvm71",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngo Hưng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe isuzu qkr270 đông lạnh ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ. Ờ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Sao chị trả ngay cho đi cả? Agent: Dạ em xin lỗi anh, do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ ... Client: Alo. À, khòm. Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Anh đã mua từ, ờ, 2018. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua từ năm hai nghìn không trăm mười tám ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân... Client: À, số, số... Hả? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờ, ừm, xe của anh là đi là 26 vạn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi sáu vạn km rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi, xe... Client: Ừ, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải hong anh? Client: Ừ. Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Hà 018. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn... Client: Tháng 10, 2018 em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đăng ký tháng mười năm hai nghìn không trăm mười tám ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm, ờ, thành phố Hà Nội. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, quận Hoàn Kiếm. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Xe mình, ờ, trước là nó cũng bị, ờ, va chạm nhẹ thôi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình từng va chạm nhẹ thôi... Client: Sí đỏ đèn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chỉ va chạm nhẹ ở đèn đỏ thôi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Ừm. Thế có nghĩa là, là mua xe tải khác. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để mua xe tải khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Dạ, ờ, đổ trong vòng, ờ, một tuần đến 10 ngày. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong vòng một tuần đến mười ngày ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, khoảng, ờ, ba trăm rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, chứ cứ độ khoảng 7 đến 10 ngày là được. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay... Client: Ừm, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ... Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và... Client: Không, không. Agent: Dạ anh cho em hỏi, số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, rồi rồi, cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.