88d469a7-1cec-4691-9ef0-7260e7cbd8db
SUCCESS
Time
15/10/2026 20:03:50
Duration
5m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8401m4ztjvr4es2tsqxrs7371ywz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 20:03
{
"car_info": "Toyota Veloz",
"customer_name": "H\u00f9ng L\u00ea V\u0103n",
"sales": "",
"sku": "FB-593G9BZ5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 20:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.8s
15/10 20:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939364858"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8401m4ztjvr4es2tsqxrs7371ywz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 20:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8401m4ztjvr4es2tsqxrs7371ywz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 358,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 20:11
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 358,
"external_id": "conv_8401m4ztjvr4es2tsqxrs7371ywz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 20:12
{
"external_id": "conv_8401m4ztjvr4es2tsqxrs7371ywz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hùng Lê Văn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Veloz 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello! Đóng lại. Ờ. Client: Dạ, ạ. Agent: Dạ x... Client: Đúng rồi, chính chủ từ đầu. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Eee, cũng còn hơn 200. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn khoản vay ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm 2023 phải không anh? Client: Đúng rồi. 2023 là khoảng tháng, tháng 8. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản... Client: Làm bánh là khoảng tháng 8. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm 2023, khoảng tháng Tám. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở khu vực Lắc Bò á. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh nói khu vực Lắc Bò, anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Tỉnh Lắc Bò, Lộc Tháp. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa xác định được địa danh “Lắ... Client: Lắc Bò, Đồng Háp á. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Đồng Tháp ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ, 145. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh nói xe đã chạy khoảng một trăm bốn mươi lăm nghìn ki-lô-mét phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chăm, ôtô chạy rất đẹp luôn. Agent: Dạ xe mình chạy đẹp, em ghi nhận ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Em... Agent: Dạ anh cứ nói tiếp giúp ... Client: Không có những ạ. Không, không, không có va chạm, không ngập nước gì hết. Đã dùng đồng tháp nè. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm, không ngập nước và đang ở Đồng Tháp ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tấm à? Agent: Dạ em hỏi lý do anh muốn ... Client: À, anh tính mua chứ. Anh tính, anh muốn mua lại cái con 5 chỗ. Agent: Dạ em hiểu anh muốn đổi sang xe năm chỗ ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Thì tôi đang tìm xem trong tháng này có mẫu xe nào mới đến đây kìa. Agent: Dạ em hiểu anh đang tìm mẫu xe năm chỗ trong tháng này. Anh dự kiến muốn bán chiếc Veloz trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Anh cũng không biết nó chừng nào nó được giá để bán được thì, thì, ờ, chừng nào giá hợp lý cho mình bán. Agent: Dạ em hiểu anh muốn chờ mức giá hợp lý rồi mới bán. Anh đang mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu tiền ạ? Client: Ừm, khoảng 470 á. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm bảy mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Rồi, ví dụ như em giới thiệu là từ Thanh Bình cho anh Hai, hay là anh biết? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em sẽ kết nối anh với người mua tiềm năng phù hợp, còn việc có người mua ở Thanh Bình hay khu vực khác thì em chưa xác nhận được ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận được tin nhắn từ người lạ không... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ... Client: Thì ok, chừng nào mà em có ứng dụng em giới thiệu được khách hàng đó thì em nhắn tin cho anh hay, ha. Agent: Dạ vâng anh, chuyên viên sẽ kết bạn Zalo và nhắn anh khi có khách hàng phù hợp ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: À, không, được rồi. Chắc vậy cậu anh biết khách hàng cho anh được rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng anh, em cảm ơn anh đã dành thời gian... Client: Ủa, em theo như em, ờ, em biết em định định giá cho anh, ờ, hồi nào do anh cũng mới, ờ, nói đầu tiên thôi cho nên em không biết là giá, vị giá có mềm không? Agent: Dạ em chưa thể xác nhận mức giá bốn trăm bảy mươi triệu có mềm hay phù hợp với thị trường không ạ; chuyên viên cần xem tình trạng xe và đối chiếu thị trường rồi mới tư vấn được. Anh muốn em ghi nhận để chuyên viên trao đổi và định giá sơ bộ cho mình qua Zalo không ạ? Client: Dạ, được. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng anh, em ghi nhận để chuyên viên trao đổi và định giá sơ bộ cho mình qua Zalo ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?