9d87f552-4195-4a74-b48c-99b50510cd0c
SUCCESS
Time
17/10/2026 14:45:55
Duration
3m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501m54d65gjffp98aypdw0vrmsa
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 14:45
{
"car_info": "Huyndai i10",
"customer_name": "T\u01b0\u1eddng Vi",
"sales": "",
"sku": "FB-XRVB3G2N",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 14:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.0s
17/10 14:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0856060547"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501m54d65gjffp98aypdw0vrmsa",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 14:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501m54d65gjffp98aypdw0vrmsa"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 234,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 14:50
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 234,
"external_id": "conv_0501m54d65gjffp98aypdw0vrmsa",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 14:50
{
"external_id": "conv_0501m54d65gjffp98aypdw0vrmsa",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Tường Vi đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huyndai i10 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Không, mình mua lại. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chưa có. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Thạnh. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm, em làm ừm... Ừm. Agent: Dạ chị cho em xin số ki-lô-mét xe đã chạy ước chừng được không ạ? Client: Khoảng 25.000. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, đang làm thủ tục xe á. Agent: Dạ chị đang làm thủ tục xe, vậy chị bán xe vì lý do gì ạ? Client: Ờm, đổi xe khác. Agent: Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi chưa ạ? Client: Không chưa. Agent: Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn chị ha? Client: Ừm, chắc vài tháng. Agent: Dạ chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 200.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm nghìn đồng đúng không ạ? Client: Hai trăm kí lô. Agent: Dạ chị nói hai trăm ki-lô-mét phải không ạ? Client: Hai trăm triệu đồng. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, mức giá chị mong muốn là hai trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ số này chị có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Có. Agent: Dạ chị mở tạm quyền nhận kết bạn trong một đến hai ngày giúp em được không ạ? Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ, em cảm ơn chị. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.