dc6f58f2-df3d-4a5b-9bf6-8872c6548af4
SUCCESS
Time
04/10/2026 13:25:56
Duration
4m 39s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2501m42sec6eedfsn9qr1fhz1jff
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 13:25
{
"car_info": "Range rover Evoque Dynamic 2.0 AT",
"customer_name": "Lan Anh Tr\u1ea7n",
"sales": "U0BS25CP161",
"sku": "FB-DE6FJUJ5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
04/10 13:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BS25CP161"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.9s
04/10 13:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902105002"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2501m42sec6eedfsn9qr1fhz1jff",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 13:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2501m42sec6eedfsn9qr1fhz1jff"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 279,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 13:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 279,
"external_id": "conv_2501m42sec6eedfsn9qr1fhz1jff",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 13:34
{
"external_id": "conv_2501m42sec6eedfsn9qr1fhz1jff",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Lan Anh Trần đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Range rover Evoque Dynamic 2.0 AT 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ. Ờ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: Từ thứ hai rồi ạ. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu ... Client: Chị có xin lại không ạ? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Chị mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính chủ rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không vay ngân hàng, trả hết rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một ba phải không chị? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đang ở Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Chị ở phường Long An. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 80.000 km là 8 vạn đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Xe bình thường em ơi, không bị gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chị không đi nữa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Trả ngân hàng xong rồi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Giá đang là 420 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Em cho đầu giao đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ, ừ. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số... Client: Không vấn đề gì, trong vấn đề làm việc thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Chị cho em xem số máy gì đó? Agent: Dạ ... Client: Không, em gọi phải mách. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Số của chị gọi-gọi bình thường, không chập. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Không chặn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.