c42927bd-b7ba-4d69-8631-17cfbe2fe437
SUCCESS
Time
20/10/2026 21:11:32
Duration
3m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8501m5ctecvyffpa0f5c8wsvrvcn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 21:11
{
"car_info": "Kia Soluto",
"customer_name": "Linh Mai",
"sales": "",
"sku": "FB-B4N26SB4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 21:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.1s
20/10 21:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0987128278"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8501m5ctecvyffpa0f5c8wsvrvcn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 21:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8501m5ctecvyffpa0f5c8wsvrvcn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 194,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 21:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 194,
"external_id": "conv_8501m5ctecvyffpa0f5c8wsvrvcn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 21:15
{
"external_id": "conv_8501m5ctecvyffpa0f5c8wsvrvcn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Linh Mai đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Soluto 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Mua... Em chưa... Agent: Dạ em nghe chưa r... Client: À, xe em mua lướt đây. Xe chị mua lướt. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình mua lướt ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, kia, chị, ờ, cũng không muốn chạy nữa, tạm thời bán, rồi sau mua, mua lại. Agent: Dạ, em hiểu là hiện tại chị tạm thời không muốn chạy xe nữa, sau này có thể m... Client: Chị bán này thu, sàm. Agent: Dạ, em nghe chưa ... Client: Ừm, chị mua bán rồi sau này chị có tiền chị mới đổi số tự động hay sao? Agent: Dạ, em hiểu là chị bán xe để sau này có điều kiện thì đổi sang xe số tự động ạ. Chị dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Chị đang tham khảo giá, ờ, nếu được thì, ờ, chị, ờ, mới tính em ạ. Agent: Dạ, em hiểu chị đang tham khảo giá trước, nếu phù hợp thì mới tính bán ạ. Chị đã có mức giá mong muốn nào cho xe chưa... Client: Đúng vậy. Agent: Dạ, ... Client: Nói chung, ơ, tầm cỡ 200, 209, ơ, 208, 209 thì anh chị mới bán được. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng hai trăm lẻ tám đến hai trăm lẻ chín triệu đồng đúng không ạ? Client: Không có, hai trăm à, chín mươi triệu. Hai trăm tám đến hai trăm chín mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, chị mong muốn khoảng hai trăm tám mươi đến hai trăm chín mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, không em. Client: Nếu mà, ừm, một phần trăm là bao nhiêu? Một trăm triệu là bao nhiêu em? Agent: Dạ, một phần trăm của một trăm triệu đồng là một triệu đồng ạ. Phí thực tế sẽ tính trên giá bán cuối cùng của xe mình. Chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và chị có chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Thôi em, số này số Zalo chị. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Cảm ơn em ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn chị ạ. Chào chị nhé. Client: OK.