a4bfe630-6b59-4fab-8fd4-0aa1eb98579a
SUCCESS
Time
14/10/2026 10:52:40
Duration
2m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m4w8mxqve0t8qrnmpqdyhm8f
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 10:52
{
"car_info": "hyundai santa fe",
"customer_name": "Thu Vu",
"sales": "",
"sku": "FB-LWBN56PG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 10:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
14/10 10:52
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983577663"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m4w8mxqve0t8qrnmpqdyhm8f",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 10:56
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m4w8mxqve0t8qrnmpqdyhm8f"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 174,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 10:56
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 174,
"external_id": "conv_0101m4w8mxqve0t8qrnmpqdyhm8f",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 10:57
{
"external_id": "conv_0101m4w8mxqve0t8qrnmpqdyhm8f",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Thu Vu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai santa fe 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã... Client: Không, mình mua lại ấy. Agent: Dạ em xin lỗi, em ghi nhận là xe mình mua lại ạ. Vậy chị cho em hỏi chị mua lại xe này khoảng năm nào vậy ạ? Client: Mình mới mua được một tháng thì đợt lại có cần tiền thì lại phải bán, mua lại của người dân. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị mua lại được khoảng một tháng và giờ cần tiền nên bán lại ạ. Chị cho em hỏi hiện tại xe đang ở khu vực nào vậy ạ? Client: Xe mình ở Củ Chi. Agent: Dạ Củ Chi ạ, em... Client: Hà Nội. Agent: Dạ vậy là xe đang ở Hà Nội hay Củ Chi vậy chị? Em muốn xác nhận cho chính xác ạ. Client: Củ Chi, Hà Nội. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận, xe đang ở Củ Chi ạ. Chị cho em... Client: Quốc Oai, Hà Nội. Agent: Dạ em hơi rối một chút, chị cho em xác nhận lại lần cuối nha, xe mình đang ở Quốc Oai, Hà Nội đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị, em ghi nhận xe đang ở Quốc Oai, Hà Nội ạ. Chị cho em hỏi xe mình đã đi được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Mười một vạn. Agent: Dạ mười một vạn cây số, em ghi nhận rồi ạ. Chị cho em hỏi chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình không biết là bao nhiêu thì mình mới hỏi bên người ta, cửa hàng. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị chưa nắm giá nên muốn tham khảo bên mình ạ. Để em xem giúp chị một mức giá phù hợp với xe Hyundai Santa Fe 2017 chạy mười một vạn nha. Client: OK bạn. Agent: Dạ với xe Hyundai Santa Fe 2017 chạy mười một vạn, em thấy mức giá tham khảo trên thị trường thường rơi vào khoảng bảy trăm đến tám trăm triệu đồng ạ. Chị thấy mức đó có phù hợp với mong muốn của mình không, hay chị muốn em kết nối chuyên viên định giá giúp chị một con số chính xác hơn ạ? Client: OK, mình muốn kết nối với chuyên viên, nha. Agent: Dạ vâng ạ, em sẽ ghi nhận để chuyên viên bên em liên hệ định giá giúp chị nha. Trước đó chị cho em hỏi chị dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn chị ha? Client: Tầm một tuần rồi. Agent: Dạ em ghi nhận chị dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Về phí dịch vụ thì bên em thu chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không, không, bạn ơi. Agent: Dạ vâng ạ, vậy em xin phép...