371c8380-17cd-4588-9cb5-c8546dfe9308
SUCCESS
Time
02/10/2026 13:40:53
Duration
5m 9s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6201m3xnkmaaex18b4wmq81b2nnt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 13:40
{
"car_info": "Volvo XC60",
"customer_name": "An Nhi\u00ean",
"sales": "",
"sku": "FB-YU4EJ9EE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 13:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 55s
02/10 13:42
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973004705"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6201m3xnkmaaex18b4wmq81b2nnt",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 13:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6201m3xnkmaaex18b4wmq81b2nnt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 309,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 13:50
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 309,
"external_id": "conv_6201m3xnkmaaex18b4wmq81b2nnt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 13:50
{
"external_id": "conv_6201m3xnkmaaex18b4wmq81b2nnt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh An Nhiên đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Volvo XC60 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: A có vay ngân hàng. Alo. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Alo. Không có vay ngân hàng. Ừ, không có vay ngân hàng. Xe ở nhà. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Mỹ Phong. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Mỹ Phong ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?... Client: Mỹ Tho, Mỹ Phong. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực Mỹ Tho, Mỹ Phong ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chưa ghi nhận. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh cho em hỏi lại, xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Một. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số km anh vừa nói ạ. Anh đọc lại giúp em xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: 100.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng một trăm nghìn km đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Sao? Ở miền Tây mà. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe ở miền Tây nên ít ngập nước ạ. Dạ không biết trong quá trình sử dụng, xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Cháu mua xe sang mà, đâu có bị mấy cái đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Quá trình nên bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì quá trình sử dụng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình mong muốn lấy về một tỷ mốt. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ một trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỷ một trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp... Client: Rồi chốt nhanh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. ... Client: Không, không. Bây giờ tui hỏi này, sao không kêu người gọi cho tui mà để AI gọi vậy? Tui muốn biết số Zalo của chuyên viên phụ trách. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ai? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. D... Client: Hỏi nhiều là có đó. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Nên chắc bạn gì mình cứ ch-cho giới thiệu là-là-là-là-là bên Vu-Ca đi. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có chặn nhắn tin người lạ. Agent: ... Client: Dạ phải, kết bạn. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ... Client: Được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ. Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần hỏi thêm gì nữa không ạ? Client: Ờ, xong. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.