7d8da996-034f-46a9-a6df-754bee8e04fd
SUCCESS
Time
07/10/2026 12:31:42
Duration
3m 30s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m4adh7myf14b3xa2554scp9t
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 12:31
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "\u0110\u1eb7ng Hi\u1ec1n",
"sales": "",
"sku": "FB-GFALPH4E",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 12:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.6s
07/10 12:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912241261"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m4adh7myf14b3xa2554scp9t",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 12:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m4adh7myf14b3xa2554scp9t"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 210,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 12:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 210,
"external_id": "conv_0101m4adh7myf14b3xa2554scp9t",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 12:36
{
"external_id": "conv_0101m4adh7myf14b3xa2554scp9t",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Đặng Hiền đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ ... Client: Chả-chả-chả ai, anh mua lại em ạ. Agent: Dạ em xin lỗi, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Chị nói lại giúp em với ạ, xe này mình mua mới chính chủ từ đầu... Client: Cái này anh mua lại em ơi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy xe này... Client: Cho nãy mua lại á mợ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe mình mua lại. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên ủy quyền. Agent: ... Client: Rồi, sang quyền rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không ạ? Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Căn nhà ở Phong, em ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực ạ, chị nói lại giúp em xe mình đang ở khu vực nào... Client: Anh ở Hải Phòng gì vậy? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở... Client: Anh ở Hải Phòng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Hải Phòng, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở đây cho em biết. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, chị nói lại giúp em mình đang ở quận nào của Hải Phòng... Client: Cửa hàng Lê Chân nha mọi người. Cửa hàng Lê Chân. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, mình ở Lê Chân. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Cái quay qua đó nha mày. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, chị nói lại giúp em xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Anh chạy bảy vạn em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe chạy khoảng bảy vạn km. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Được rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bây giờ em cũng mua, em cũng mua đi, còn mày cho cái làm gì? Thì bán đi, tao không có tao bán đi. Tao làm gì cho tao có cái tay em, công an đi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do ạ, chị nói lại giúp em mình bán xe lần này vì lý do ... Client: Lý do em mua hay không mua, em hỏi anh, em bán đi làm gì, em bỏ đi làm gì? Em không nghe à? Agent: Dạ em nghe rồi ạ, em xin lỗi do tín hiệu hơi chập chờn. Dạ chị cho em hỏi, mình bán xe lần này là để đổi sang xe mới hay vì lý do nào khác ạ? Client: Đổi sang mới ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Vừa rồi em, em có đặt em đi, đi vừa rồi nha. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Tôi chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, mình đã tìm hiểu nhưng chưa đặt cọc. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Trời ơi, nhóc ơi, sao anh băn trở thế để làm cái gì nhóc ơi. Thôi nhá! Agent: Dạ em xin lỗi chị vì đã làm phiền...