7703488a-e200-4b62-aca2-3d204694e16f
SUCCESS
Time
17/10/2026 18:36:45
Duration
3m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m54tctzdedyak98yh7nr98np
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 18:36
{
"car_info": "hyundai elantra",
"customer_name": "Cty hafuco",
"sales": "U0C15HFVDFZ",
"sku": "SKU-K3PEKM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
17/10 18:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C15HFVDFZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.6s
17/10 18:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988856925"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m54tctzdedyak98yh7nr98np",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 18:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m54tctzdedyak98yh7nr98np"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 188,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 18:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 188,
"external_id": "conv_3901m54tctzdedyak98yh7nr98np",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 18:41
{
"external_id": "conv_3901m54tctzdedyak98yh7nr98np",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Cty hafuco đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai elantra 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng rồi. Ờ. Ờ. Đúng rồi. Đ-đúng rồi em ơi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Ừm. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: À, Mỹ Đình, à, phường Tự Nghiêm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực Mỹ Đình, phường Tự Nghiêm ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi sáu nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, xe không có va chạm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng ạ. Anh xác nhận giúp em, mình bán xe để đổi từ xe xăng sang xe điện đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Thế là được rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong vòng dưới một tháng ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm mười triệu đồng đúng không ạ? Client: À, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca... Client: Bán, bán được thì đi thu phí hả em? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ một phần trăm chỉ tính trên giá bán cuối cùng khi xe bán được ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không? Client: À, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Sau khi kết bạn, anh gửi giúp em... Client: Được. Nhưng mà làm, làm sao để biết được rằng nó là khách của em? Agent: Dạ chuyên viên Vu-Ca sẽ trao đổi với anh qua Zalo và hỗ trợ kết nối người mua; phí chỉ tính khi xe bán được qua dịch vụ bên em ạ. Anh có thể theo dõi các trao đổi với khách qua Zalo để nhận biết khách do Vu-Ca kết nối. Client: Ờ, OK. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chuyên viên sẽ kết bạn và hỗ trợ mình tiếp qua Zalo ạ. Client: Anh xem. Zalo. Agent: Dạ anh kiểm tra...