f0a30cab-917d-4024-be24-5a64cb81f731
SUCCESS
Time
19/10/2026 08:06:00
Duration
3m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1301m58v3av4ff4trdrp15w67701
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 08:06
{
"car_info": "Honda Civic RS 1.8",
"customer_name": "Mickey Ph\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-RJ6TC22L",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 08:06
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.9s
19/10 08:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908996989"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1301m58v3av4ff4trdrp15w67701",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 08:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1301m58v3av4ff4trdrp15w67701"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 229,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 08:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 229,
"external_id": "conv_1301m58v3av4ff4trdrp15w67701",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 08:10
{
"external_id": "conv_1301m58v3av4ff4trdrp15w67701",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mickey Phương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda Civic RS 1.8 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, alo. Đúng rồi, đúng rồi. Ừm. Ừ. Agent: Dạ ... Client: Ờ, quá một đề chủ em. Agent: Dạ, em nghe chưa rõ ý anh vừa nói ạ. Xe mình hiện... Client: Qua mục người chủ em, qua mục người chủ em. Agent: Dạ, em xin xác nhận là xe mình mua mới và đứng tên chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Rồi. Khâu-- xong qua một lần chủ rồi em. Agent: Dạ, em hiểu là xe mình đã qua một đời chủ rồi ạ. Hiện tại xe đã sang tên chính chủ cho anh chưa, ... Client: Là lần mua lần thứ hai đấy. Agent: Dạ, vậy là anh mua xe lần thứ hai ạ. Hiện xe đã sang tên chính chủ cho anh chưa... Client: Đứng ạ. Agent: Dạ, xe mình đã đứng ... Client: Rồi em, rồi em. Agent: Dạ, hiện xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không vay gì hết. Agent: Dạ, em ghi nhận xe không vay góp ngân hàng. Em xin xác nhận xe Honda Civic RS của mình sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực 7. Agent: Dạ, anh cho em hỏi khu vực 7 là ở quận nào hoặc tỉnh, thành phố nào ạ? Client: Chị cho anh nha. Khu vực 7, phường Tân Hưng, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, anh cho... Client: 75.000 cây. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi lăm nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không, không có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe không va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Client: Tử xe mới. Agent: Dạ, anh bán xe để đổi sang xe mới đúng không ạ? Anh đã tìm hiểu hoặc đặt ... Client: Dạ rồi ạ. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào rồi ạ? Client: Có phải không? Agent: Dạ, ý em là anh đã chọn hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa chọn hay đặt cọc xe mới. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu nữa ạ? Client: Lâu lâu cũng được, không nhất thiết. Agent: Dạ, em ghi nhận thời gian bán linh động, chưa cần bán gấp. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 500 triệu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đồng đúng không ạ?... Client: Ừ. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dịch vụ gì chị không biết. Agent: Dạ, em nói ngắn gọn là bên em hỗ trợ kết nối anh với người mua xe tiềm... Client: Phí dịch vụ gì cơ? Agent: Dạ, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe, chỉ thu khi bán được xe ạ. Anh có muốn em giải thích thêm cách bên em hỗ trợ bán xe không ạ? Client: À, mày thôi, được rồi. Không cần phí đặt em hủy bỏ xong tao nhìn vị đi, nha. Cái đó cao lắm, không cần đâu. Vậy nhá. Rồi, chị cảm ơn. Agent: Dạ, em hiểu...