daa1c24c-8b8a-4050-b4f9-798691a25070
SUCCESS
Time
02/10/2026 12:36:55
Duration
4m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9301m3xhv5wefh6rmqqqf6gk06dg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 12:36
{
"car_info": "Kia Soluto",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u00e1i Ho\u00e0ng",
"sales": "U0BTASS30MD",
"sku": "SKU-USBBQC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
02/10 12:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BTASS30MD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.0s
02/10 12:37
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973905759"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9301m3xhv5wefh6rmqqqf6gk06dg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 12:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9301m3xhv5wefh6rmqqqf6gk06dg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 272,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 12:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 272,
"external_id": "conv_9301m3xhv5wefh6rmqqqf6gk06dg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 12:45
{
"external_id": "conv_9301m3xhv5wefh6rmqqqf6gk06dg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thái Hoàng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Soluto 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn vay nữa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Uống, ơ, 12. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực mình vừa nói ạ, anh nói lại giúp em xe mình đang ở khu... Client: Phường Dân Trung, phường Dân Trung. Agent: Dạ em ghi nhận xe ... Client: Phường Thới An, hiện giờ là phường Thới An ấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở phường Thới An ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Lượng 100.000 rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc ... Client: Tám, tám mươi lăm ngàn, tám mươi lăm ngàn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám mươi lăm ngàn km đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi lăm ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập n... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do g... Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, vì em không muốn chạy nữa, sợ phạt. Haha. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không muốn chạy nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Client: Ráng nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa gấp về thời gian bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá... Client: Ừm, rồi. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một ba trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm ba mươi triệu của... Client: Ba trăm. Ba trăm triệu. Agent: Dạ vậy là ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Con dâng ạ, cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không thắc mắc gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin ... Client: Nói, nói, nói. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không chặn. Số này là anh thoải mái luôn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi. À, ờ, rồi, rồi, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!