7fd5212f-289f-4d43-87a9-1719941fff26
SUCCESS
Time
18/10/2026 13:11:56
Duration
3m 30s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8501m56t6s7mfpf9m6jqmrzp9whs
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 13:11
{
"car_info": "Mazda CX-3",
"customer_name": "Th\u1ea3o T\u00e2y",
"sales": "",
"sku": "FB-MXAM5UAF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 13:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.8s
18/10 13:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0896892728"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8501m56t6s7mfpf9m6jqmrzp9whs",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 13:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8501m56t6s7mfpf9m6jqmrzp9whs"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 210,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 13:16
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 210,
"external_id": "conv_8501m56t6s7mfpf9m6jqmrzp9whs",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 13:16
{
"external_id": "conv_8501m56t6s7mfpf9m6jqmrzp9whs",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Thảo Tây đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-3 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Sao ba em lại không cho con xem quả? Con đang xem nhỏ trên điện thoại. Đúng rồi. Con đang xem nhỏ trên điện thoại. Con đang sợ hãi những điều của mình. Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi chị vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn ạ. Chị cho em hỏi xe hiện đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Tầm ba ba ngàn ki-lô-mét. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã đi khoảng ba mươi ba nghìn ki-lô-mét ạ. Chị đang ở tỉnh, thành nào để em ghi nhận khu vực xe ạ? Client: À, Vũng Tàu. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Vũng Tàu ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, tại nhà chị ghiền xe. Agent: Dạ, chị bán xe vì gia đình muốn đổi sang xe khác phải không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Chị mua rồi. Chị mua xe bảy chỗ rồi nhưng chị cần bán cái này. Agent: Dạ chị đã mua xe bảy chỗ rồi ạ. Chị dự kiến muốn bán chiếc Mazda này trong khoảng bao lâu ạ? Client: Ừm, tầm sáu, tầm sáu tháng. Agent: Dạ em ghi nhận chị dự kiến bán trong khoảng sáu tháng ạ. Chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Không, chị kêu là chị bán càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em nghe nhầm ạ. Chị muốn bán càng sớm càng tốt, đúng không ạ? Chị mong muốn bán... Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, tầm 400, ờ, 450, 470. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên chị chỉnh giúp em ạ. Chị đang mong muốn khoảng bốn trăm năm mươi đến bốn trăm bảy mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người... Client: Không ạ. Agent: Dạ vậy chị cho em xin số Zalo để chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ mình tiếp ạ? Client: 0896892728. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của chị rồi ạ. Chị có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ... Client: Không em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Không em. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Chúc chị một ngày tốt lành. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm.