571d39bc-af55-4e45-9d97-bf5b94487407
SUCCESS
Time
18/10/2026 11:15:54
Duration
3m 20s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1101m56kjaqxe8csh4c4xk318gbx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 11:15
{
"car_info": "Vios E Cvt mua th\u00e1ng 12 \u0111i",
"customer_name": "Thi\u1ec6n Th\u1eafngg",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "FB-UED5LQF4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
18/10 11:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.2s
18/10 11:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0976222390"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1101m56kjaqxe8csh4c4xk318gbx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 11:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1101m56kjaqxe8csh4c4xk318gbx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 200,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 11:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 200,
"external_id": "conv_1101m56kjaqxe8csh4c4xk318gbx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 11:20
{
"external_id": "conv_1101m56kjaqxe8csh4c4xk318gbx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh ThiỆn Thắngg đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vios E Cvt mua tháng 12 đi 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Hello. Hello. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu, em xin hỏi xe hiện đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét ạ? Client: Ba vạn rồi. Agent: Dạ, xe mình đã đi khoảng ba vạn ki-lô-mét rồi ạ. Hiện xe đang ở tỉnh, thành nào ... Client: Dạ rồi. Agent: Dạ, em xin hỏi xe m... Client: Xe mình đang ở Hà Nội. Xe biển tính nè, đang ở Hà Nội. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, muốn thay đổi, ờ, công việc, ờ, không đi đến. Agent: Dạ, em hiểu là công việc thay đổi nên mình không còn đi xe nhiều ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời... Client: Trong bao lâu? Agent: Dạ, ý em là anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ, chẳng hạn trong một tuần hay lâu hơn? Client: Ừm, trong khoảng một tháng nữa nếu mà được giá thì mình bán. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tháng nếu được giá phù hợp ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu... Client: Được rồi. Agent: Dạ, anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Uhm, nếu mà, xem mà, nếu mà được giá khoảng bao nhiêu mình mới bán được. Agent: Dạ, em hiểu mình chưa chốt giá cụ thể. Anh có khoảng giá nào muốn tham khảo, hay muốn chuyên viên định giá hỗ trợ mình ạ? Client: Mày, nếu chung mình phải chênh 400, mày mới bán được. Agent: Dạ, em nghe mức giá mình mong muốn là bốn trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Chín, chín, chín, chín. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh vừa nói ạ. Anh nói lại giúp em mức giá mong muốn được không ạ? Client: Em ờ, em muốn hỏi hỏi tầm bốn ba không biết có được không? Agent: Dạ, em ghi nhận anh đang cân nhắc mức bốn trăm ba mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên... Client: Được. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: Bây giờ? Agent: Dạ, em xin hỏi anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không cần. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nh... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ... Client: Của Trâm đấy. Agent: Dạ, em ghi nhận Zalo là của Trâm ạ. Anh có thể nhờ Trâm gửi giúp ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm cho chuyên viên sau khi kết bạn Zalo nhé ạ. Client: Được rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. ... Client: Vâng, vâng, vâng. Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?