b065af4e-42d3-4eb2-aabe-8c99ea0bbda8
SUCCESS
Time
20/10/2026 13:54:04
Duration
3m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5901m5c1dd09ftaarcbz625pkzk0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 13:54
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "Gia H\u00e2n",
"sales": "",
"sku": "TT-ALN2PRCZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 13:54
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.8s
20/10 13:54
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0827323379"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5901m5c1dd09ftaarcbz625pkzk0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 13:58
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5901m5c1dd09ftaarcbz625pkzk0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 229,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 13:58
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 229,
"external_id": "conv_5901m5c1dd09ftaarcbz625pkzk0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 13:58
{
"external_id": "conv_5901m5c1dd09ftaarcbz625pkzk0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Gia Hân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. Đúng rồi. Đúng rồi. Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Dạ. Agent: Dạ xe mình hiện có... Client: Có, có. Agent: Dạ xe mình hiện còn vay... Client: Sau. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Aaa, 0025. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bì Gò A. Agent: Dạ chị nói xe đang ở Bình... Client: Bình Hòa. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Bình ... Client: Ở Bình Hòa. Agent: Dạ chị cho em xin tỉnh hoặc thành phố của Bình Hòa để em... Client: Bình Hòa. Agent: Dạ, Bình Hòa thuộc tỉnh hoặc thành phố nào ạ? Client: Bình Hòa, Bình Hòa, Đồng Nai á, Bình Hòa, Đồng Nai. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Bình Hòa, Đồng Nai. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Bình Hòa, Bình Hòa, Đồng Nai. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Bình Hòa, Đồng Nai. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ba mươi. Agent: Dạ, khoảng ba mươi nghìn ki-lô-mét phải không ạ? Client: Ba mươi, tám mươi. Agent: Dạ em... Client: Tám chục ngàn á. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng... Client: Không có, không có. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không va chạm nặng hay ngập nước. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Muốn đổi xe. Agent: Dạ chị muốn đổi xe, mình đã tìm hiểu ... Client: Hãy là. Agent: Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Dạ, tìm hiểu xe điện. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Chị quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại chị dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Ừm, ờ, xe điện Li-Li-Mo và Li-N. Agent: Dạ, em ghi nhận chị đang tìm hiểu xe... Client: Cảm ơn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận chị đang tìm hiểu xe điện Li-Li-Mo và Li-N. Chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ?... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của ... Client: Có, có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn thắc mắc gì em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Được. Agent: Dạ, em cảm ơn chị. Chào chị ạ. Client: À, à, rồi, ok. Agent: Dạ, em cảm ơn chị. Chào chị ạ.