e3ad948b-1603-4e44-bf4f-d9b6503c212d
SUCCESS
Time
20/10/2026 20:08:34
Duration
4m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4901m5cpy18wfaktp0cs08ps91hz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 20:08
{
"car_info": "Hyundai 650LE",
"customer_name": "Cuong Tran",
"sales": "",
"sku": "FB-4SF3VJZ4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 20:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 55s
20/10 20:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908767690"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4901m5cpy18wfaktp0cs08ps91hz",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
20/10 20:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4901m5cpy18wfaktp0cs08ps91hz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 295,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 20:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 295,
"external_id": "conv_4901m5cpy18wfaktp0cs08ps91hz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 20:18
{
"external_id": "conv_4901m5cpy18wfaktp0cs08ps91hz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Cuong Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai 650LE 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi em. À, đúng rồi em, đúng rồi. À, đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Agent: dạ, ... Client: Hiện tại là đang, a, góp ngân hàng ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình hiện vẫn đang góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại, xe mình... Client: À. Alo. Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh ạ. Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Dạ, sản xuất năm 2026. Agent: Dạ, em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi sáu ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, xe ở khu vực phường Phước Thắng, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở phường Phước Thắng, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: À. Xe mình chạy được, ờ, 3.500 ki-lô-mét. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba nghìn năm trăm ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Mấy ki-lô-mét?Không em. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Phànn. Agent: dạ, em nắm... Client: À, giờ anh ha, không thích-- anh muốn đổi qua xe khác. Agent: Dạ, em hiểu anh muốn đổi sang xe khác ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu anh muốn đổi sang xe khác ạ. Anh đã tìm... Client: Chưa mua. Hiện tại là chưa em. Hiện tại là chưa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh chưa mua xe khác ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa mua xe khác ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: À. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh cứ từ từ ạ. Anh dự kiến muốn ... Client: Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian một tháng, một tháng, trong vòng một tháng. Vô ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong vòng một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mức giá mong muốn bán được là 610 triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, sáu trăm mười triệu đồng đúng không ạ?... Client: À. Agent: Dạ, anh xác nhận ... Client: Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn là sáu trăm mười triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn là sáu trăm mười triệu đồng ạ. Bên em thu phí... Client: À. À, xong em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh chưa còn thắc mắc về phí dịch vụ ạ. Anh cho em xin số Zalo để chuyên viên gửi thông... Client: À, không em. Không thắc mắc về cái dịch vụ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh cho em xin số Zalo để chuyên viên gửi hồ sơ xe và hỗ trợ mình tiếp nhé ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số... Client: À, số điện thoại là 0908767690. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận số điện thoại anh vừa cung cấp ạ. Đây có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: À, có em. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: À, không em. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.