89352400-bf31-4203-970e-cb4920c486f4
SUCCESS
Time
04/10/2026 07:54:24
Duration
5m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4701m426f9taem49fg2anrej2f7d
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 07:54
{
"car_info": "VINFAST VF6",
"customer_name": "\u0110\u1ee9c Anh Nguy\u1ec5n",
"sales": "",
"sku": "FB-9SU29VHR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 07:54
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.1s
04/10 07:54
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0922155678"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4701m426f9taem49fg2anrej2f7d",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 08:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4701m426f9taem49fg2anrej2f7d"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 300,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 08:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 300,
"external_id": "conv_4701m426f9taem49fg2anrej2f7d",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 08:02
{
"external_id": "conv_4701m426f9taem49fg2anrej2f7d",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đức Anh Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VINFAST VF6 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Không, anh, anh, anh mua lại. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ rồi. Anh mua được một năm rồi, gần một năm rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Anh có hay mua trả thẳng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Khu vực Khuất Ba Đình cũ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Ba Đình. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 43. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe m... Client: Bốn vạn ba em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bốn mươi ba nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng... Client: Ừ. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng... Client: Không, không va chạm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Không, không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn lên đời sang. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Thái Dương đã tìm hiểu LZ9 nhưng chưa đặt cọc. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì được giá thì bán chứ cái đấy anh chưa biết được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, khoảng 520, 530. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng năm trăm hai mươi đến năm trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng năm trăm hai mươi đến năm trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, nếu như như em trả giá bằng hình thức luôn được không em? Thì cái nào đến trước thì, thì chi theo phần trăm cái đấy. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn linh động cả ba hình thức, hình thức nào đến trước thì tính phí theo hình thức đó ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Anh, anh... Không em. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Đây. Agent: Dạ anh đọc số gi... Client: Số đang được anh thu lại đây. Agent: Dạ vậy số điện thoại em đang gọi chính là số Zalo của anh đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.