d30a2693-4fdc-485e-a7db-dfac040acdea
SUCCESS
Time
16/10/2026 07:21:12
Duration
3m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4101m511b4e9fm3rck9dx3z7svpf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 07:21
{
"car_info": "honda city",
"customer_name": "\u0110\u1ed7 th\u1ecb th\u1eafm",
"sales": "U0C2RQNBGD8",
"sku": "SKU-9HP6E2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
16/10 07:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2RQNBGD8"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
20.2s
16/10 07:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0974116368"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4101m511b4e9fm3rck9dx3z7svpf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
16/10 07:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4101m511b4e9fm3rck9dx3z7svpf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 182,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 07:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 182,
"external_id": "conv_4101m511b4e9fm3rck9dx3z7svpf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 07:25
{
"external_id": "conv_4101m511b4e9fm3rck9dx3z7svpf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Đỗ thị thắm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda city 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Dạ vâng ạ. Ừm. OK. Đúng rồi. Agent: Dạ xe... Client: Vâng ơi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời... Client: Không. Agent: Dạ em xin xác nhận lại, xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: OK. Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em xác nhận xe mình đang ở Hưng Yên đúng không ạ? Client: OK. Client: OK. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chắc chắn là không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Em thấy mình bán xe để đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ mình đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: OK. Client: Rồi em. Agent: Dạ chị đã đặt cọc xe mới rồi, dự kiến bao lâu nữa mình nhận xe ạ? Client: Năm ngày nữa. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng năm ngày nữa mình nhận xe mới ạ. Mình muốn bán xe ngay bây giờ đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Phí dịch vụ là bao nhiêu tiền? Agent: Dạ phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Chị còn thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: OK. Client: Không. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?... Client: OK. Client: Ừm. Rồi, OK. Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn chị. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.