66999f83-3cc9-4ecd-aa8b-f2cf4454e095
SUCCESS
Time
09/08/2026 10:13:35
Duration
4m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9401kzj85zxpfgd9mcv7yvxx9ak1
Recording
AI Extraction
odo
104000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2015
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và anh Trung về việc bán xe Toyota Innova 2015. Anh Trung mua lại xe từ người khác và đã sang tên chính chủ, không còn vay ngân hàng. Xe đang ở Ninh Kiều, Cần Thơ, đã chạy 104.000 km, chưa va chạm hay ngập nước. Anh Trung muốn bán với giá 280 triệu, không gấp, chỉ bán nếu được giá. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Cần Thơ, Ninh Kiều
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Chưa từng va chạm nặng hay ngập nước
sale_reason
Ít sử dụng
zalo_status
TRUE
asking_price
280000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
4ms
09/08 10:13
▸ Input
{
"phone": "0901242868"
}
▸ Output
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "innova",
"lead_id": "66999f83-3cc9-4ecd-aa8b-f2cf4454e095",
"name": "Trung",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-ZWWPKEJU"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
09/08 10:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.4s
09/08 10:13
▸ Input
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "innova",
"name": "Trung",
"sku": "FB-ZWWPKEJU"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786245097.616319",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota innova 2015",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Trung"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.1s
09/08 10:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0901242868",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota innova 2015",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Trung"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9401kzj85zxpfgd9mcv7yvxx9ak1",
"raw": {
"conversation_id": "conv_9401kzj85zxpfgd9mcv7yvxx9ak1",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_pTypHdZpqfS8",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
09/08 10:21
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9401kzj85zxpfgd9mcv7yvxx9ak1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 264,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
09/08 10:21
▸ Input
{
"raw_turns": 57
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Trung \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota innova 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1eea, ph\u1ea3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ch\u00e0o anh Trung...\nClient: Cho em anh mua... Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh Trung c\u1ee9 n\u00f3i \u0111i \u1ea1.\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh Trung c\u00f3 nghe em n\u00f3i kh\u00f4ng \u1ea1...\nClient: \u00c0, anh mua-- \u00e0 \u0111\u00e2u, anh mua c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi x\u00e0i l\u1ea1i em, mua c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi ta em.\nAgent: D\u1ea1, anh mua l\u1ea1i t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u00c0, sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f2n. Anh mua, mua ti\u1ec1n m\u1eb7t.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, T\u00e2n Ki\u1ec1u, Tr\u00e0ng Th\u01a1 em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c T\u00e2n Ki\u1ec1u, Tr\u00e0ng Th\u01a1 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: Ninh Ki\u1ec1u, Ninh Ki\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, Ninh Ki\u1ec1u...\nClient: M\u1ed9t, 104.000. \u00c0, 104.000.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Ninh Ki\u1ec1u \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m l\u1ebb b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u00c0, xe anh c\u1ee7a m\u00ecnh th\u00ec ch\u01b0a c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 x\u1ea3y ra em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do ...\nClient: \u0110\u00fang v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng c\u00f2n s\u1eed d\u1ee5ng, \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng l\u1eafm anh, anh n\u00ean anh b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt...\nClient: N\u00f3i chung l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec em b\u00e1n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Uhm, n\u00f3i chung l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec em b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, ng\u00f5 18 nha em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u01b0\u1eddi t\u00e1m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: 280 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a gi\u00e1 b\u00e1n xe h\u1ea3 em?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng c\u1ee7a xe \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: D\u1ea1 ph\u1ea3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. S\u1ed1...\nClient: V\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh Trung \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 3911,
"turns": 55
}
✓
AI_EXTRACTION
4.7s
09/08 10:21
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Trung \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota innova 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1eea, ph\u1ea3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ch\u00e0o anh Trung...\nClient: Cho em anh mua... Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh Trung c\u1ee9 n\u00f3i \u0111i \u1ea1.\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh Trung c\u00f3 nghe em n\u00f3i kh\u00f4ng \u1ea1...\nClient: \u00c0, anh mua-- \u00e0 \u0111\u00e2u, anh mua c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi x\u00e0i l\u1ea1i em, mua c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi ta em.\nAgent: D\u1ea1, anh mua l\u1ea1i t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u00c0, sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f2n. Anh mua, mua ti\u1ec1n m\u1eb7t.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, T\u00e2n Ki\u1ec1u, Tr\u00e0ng Th\u01a1 em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c T\u00e2n Ki\u1ec1u, Tr\u00e0ng Th\u01a1 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: Ninh Ki\u1ec1u, Ninh Ki\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, Ninh Ki\u1ec1u...\nClient: M\u1ed9t, 104.000. \u00c0, 104.000.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Ninh Ki\u1ec1u \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m l\u1ebb b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u00c0, xe anh c\u1ee7a m\u00ecnh th\u00ec ch\u01b0a c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 x\u1ea3y ra em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do ...\nClient: \u0110\u00fang v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng c\u00f2n s\u1eed d\u1ee5ng, \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng l\u1eafm anh, anh n\u00ean anh b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt...\nClient: N\u00f3i chung l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec em b\u00e1n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Uhm, n\u00f3i chung l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec em b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, ng\u00f5 18 nha em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u01b0\u1eddi t\u00e1m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: 280 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a gi\u00e1 b\u00e1n xe h\u1ea3 em?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng c\u1ee7a xe \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: D\u1ea1 ph\u1ea3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. S\u1ed1...\nClient: V\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh Trung \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "280000000",
"car_history": "Ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "C\u1ea7n Th\u01a1, Ninh Ki\u1ec1u",
"odo": "104000",
"sale_reason": "\u00cdt s\u1eed d\u1ee5ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh Trung v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Toyota Innova 2015. Anh Trung mua l\u1ea1i xe t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf Ninh Ki\u1ec1u, C\u1ea7n Th\u01a1, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 104.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh Trung mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 280 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng g\u1ea5p, ch\u1ec9 b\u00e1n n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2015",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
608ms
09/08 10:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-ZWWPKEJU",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh Trung v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Toyota Innova 2015. Anh Trung mua l\u1ea1i xe t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf Ninh Ki\u1ec1u, C\u1ea7n Th\u01a1, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 104.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh Trung mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 280 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng g\u1ea5p, ch\u1ec9 b\u00e1n n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786245097.616319"
}
✓
CRM_APIS
250ms
09/08 10:21
✓
CRM_ACTIVITIES
151ms
09/08 10:21
✓
SLACK_AUDIO
4.1s
09/08 10:22
✓
UPDATE_CLOSING
283ms
09/08 10:22
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ, phải em. Agent: Dạ vâng, em chào anh Trung... Client: Cho em anh mua... Alo? Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Anh Trung cứ nói đi ạ. Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Anh Trung có nghe em nói không ạ... Client: À, anh mua-- à đâu, anh mua của người xài lại em, mua của người ta em. Agent: Dạ, anh mua lại từ người khác. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đúng rồi. À, sang tên chính chủ rồi em. Agent: Dạ vâng, xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sang rồi em. Agent: Dạ vâng, em đã nắm được là xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em, không, không còn. Anh mua, mua tiền mặt. Agent: Dạ vâng, xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười lăm phải không anh? Client: Đúng em. Agent: Dạ vâng. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Tân Kiều, Tràng Thơ em. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở khu vực Tân Kiều, Tràng Thơ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Ninh Kiều, Ninh Kiều. Agent: Dạ em xin lỗi, Ninh Kiều... Client: Một, 104.000. À, 104.000. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở khu vực Ninh Kiều ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng một trăm lẻ bốn nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi em. Agent: Dạ vâng. Trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: À, xe anh của mình thì chưa có vấn đề xảy ra em. Agent: Dạ vâng, xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do ... Client: Đúng vậy. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh không còn sử dụng, ít sử dụng lắm anh, anh nên anh bán. Agent: Dạ vâng, anh bán xe vì ít sử dụng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng, anh bán xe vì ít... Client: Nói chung là được giá thì em bán ạ. Agent: Dạ vâng, anh bán xe vì ít sử dụng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Uhm, nói chung là được giá thì em bán. Agent: Dạ vâng, anh muốn bán xe nếu được giá ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, ngõ 18 nha em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ mười tám triệu đúng không ạ? Client: 280 triệu. Agent: Dạ vậy là hai trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: À, đúng vậy. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm của giá bán xe hả em? Agent: Dạ đúng rồi ạ, một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Dạ, không em. Agent: Dạ vâng. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm... Client: Dạ phải em. Agent: Dạ vâng. Số... Client: Vậy. Agent: Dạ vâng. Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh Trung đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!