5d9952fb-6998-46ff-a768-71441b4dabf4
SUCCESS
Time
17/10/2026 09:09:56
Duration
5m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4801m53syys0ewztsphqsbawj53a
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 09:09
{
"car_info": "suzuki xl7",
"customer_name": "Thanh Son Pham",
"sales": "",
"sku": "FB-46MP7HUW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 09:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.3s
17/10 09:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0383375792"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4801m53syys0ewztsphqsbawj53a",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
17/10 09:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4801m53syys0ewztsphqsbawj53a"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 327,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 09:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 327,
"external_id": "conv_4801m53syys0ewztsphqsbawj53a",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 09:18
{
"external_id": "conv_4801m53syys0ewztsphqsbawj53a",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh Son Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe suzuki xl7 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Dạ. Agent: ... Client: Đúng rồi chị. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không chị. Xe em mua tiền mặt. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua tiền mặt. Em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai đúng không ạ? Client: Đúng rồi chị. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờm, ngay chỗ, ờm, An Hành, à, Thái Hòa, Tân Uyên đó chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực Tân Uyên, Bình Dương. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao ... Client: Dạ. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Quang đang nổ máy lên coi kìa. Agent: Dạ ... Client: Ờ, 77.851 ki-lô-mét. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bảy mươi bảy nghìn tám trăm năm mươi mốt ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Quyền C không có vấn đề đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe không có vấn đề va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Dạ. Agent: Dạ anh bán... Client: Ờm, xe chạy-- xe đang chuyển sang chạy dịch vụ được tính ra gần hai năm, chạy ga- Grab á. Agent: Dạ em hiểu xe mình đã... Client: Nhưng mà... Agent: Dạ, anh cứ nói tiếp ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ anh bán... Client: Thì, ờ, chạy, ơ, được hai, hai năm nhưng mà giờ thấy nó ế ẩm quá rồi giờ chạy không có ra tiền nữa mà. Ờ, thường chạy gắp cũng chạy ít lắm chứ không có chạy nhiều. Agent: Dạ em hiểu là anh muốn bán vì chạy dịch vụ Grab không còn hiệu quả. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời... Client: Ờ. Đúng rồi. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Hả? Kì... Client: Bây giờ, ờ, nó, nó-- ờ, thì bây giờ, ờ, lên rồi đó thì em coi thì nếu giúp anh trong vòng tuần được thì, ờ, cũng được, hoặc hai tuần. Agent: Dạ ... Client: Tầm hai tuần đối lại. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng hai tuần. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh đang... Client: Nếu nói theo định giá mà xe này còn 379 triệu thì nói chung á, thì cứ kêu ngự xuống coi rồi bắt đầu mình còn thỏa thuận lại chút đỉnh được. Tại cái màu sơn thì nói chung cái màu sơn thì anh thấy cái màu sơn thì anh có, có hơi hương lượng chút xíu được. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại mức giá mong muốn của anh là ba trăm bảy mươi chín triệu đồng, người mua có thể đến xem xe rồi mình thương lượng thêm... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại m... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm bảy mươi chín triệu đồng,... Client: Dạ. Rồi. Dạ đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại... Client: Dạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: Dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, rất, rất, rất tốt. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông ... Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em xin số Zalo để bên... Client: Số Zalo là 039-- số Zalo: 0383375792. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận số Zalo anh vừa cung cấp. Số điện thoại em đang g... Client: Dạ, có. Agent: Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ kh... Client: Dạ. Đúng rồi đó. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ... Client: Có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ... Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Chuyên viên Vu-Ca... Client: Dạ, rồi. Dạ, ok. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Em nói đi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ. Chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ anh tiếp; sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ. À, được rồi em, vậy là được rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh... Client: Dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành... Client: Rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt l... Client: Rồi, rồi, OK. Dạ. OK, cảm ơn em. Agent: Dạ, ...