43e7378f-d41a-415a-a700-9aaddf935060
SUCCESS
Time
09/10/2026 17:24:18
Duration
3m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2801m4g32dx7ffbtn7wq6vv3cm11
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 17:24
{
"car_info": "FORON M4 700",
"customer_name": "HI Duc",
"sales": "",
"sku": "FB-5L9L73SM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 17:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.2s
09/10 17:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0764535361"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2801m4g32dx7ffbtn7wq6vv3cm11",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 17:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2801m4g32dx7ffbtn7wq6vv3cm11"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 196,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 17:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 196,
"external_id": "conv_2801m4g32dx7ffbtn7wq6vv3cm11",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 17:28
{
"external_id": "conv_2801m4g32dx7ffbtn7wq6vv3cm11",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh HI Duc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe FORON M4 700 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Em hỏi... Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy anh cho em hỏi xe mình đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Được. Agent: Dạ anh cho em... Client: Mười mấy nghìn rồi em. Agent: Dạ em cảm... Client: Ờ, 110.000 cây chứ. Agent: Dạ em ghi nhận xe anh đã đi khoảng một trăm mười nghìn cây ạ. Anh cho em hỏi hiện tại anh đang ở khu vực nào để em hỗ trợ cho thuận tiện ạ? Client: Hả? Agent: Dạ em hỏi anh hiện đang ở khu vực nào, tỉnh thành nào ạ, để em ghi nhận và hỗ trợ mình cho thuận tiện... Client: Khu vực quận 9, Bình Dương em. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở khu vực Bình Dương ạ. Anh cho em hỏi lý do mình muốn bán xe lần này là gì ạ? Client: Tại vì muốn đổi chiếc xe em ơi, đổi chiếc lớn hơn. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh muốn đổi sang chiếc lớn hơn ạ. Anh dự định bán trong khoảng thời gian nào vậy anh? Client: Trong tháng luôn em. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán trong tháng này ạ. Anh cho em... Client: Ngay bây giờ. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán ngay bây giờ luôn ạ. Vậy anh cho em hỏi anh mong muốn bán với mức giá ... Client: Chưa mua nữa. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh chưa xác định giá cụ thể ạ. Vậy để em hỗ trợ mình tốt hơn, anh cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết nhé? Client: Số điện thoại em đang gọi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, em sẽ liên... Client: 0764. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không bảy sáu bốn ạ. Em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Anh cho em hỏi thêm, xe anh hiện đang ở Bình Dương, vậy anh có thể cho em biết biển số xe hoặc tình trạng xe hiện tại không ạ? Client: Biển số xe lààà 61, ờ, C54223. Agent: ... Client: Tình trạng xe còn mới. Agent: Dạ em ghi nhận biển số xe của anh là sáu một C năm bốn hai hai ba, và tình trạng xe còn mới ạ. Em cảm ơn anh đã cung cấp đầy đủ thông tin. Để em tổng hợp lại và gửi anh bảng thông tin chi tiết qua Zalo nhé. Client: OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận lại, số điện thoại em đang gọi là không bảy sáu bốn có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này anh có chặn tìm kiếm hay nhận tin nhắn từ người lạ không ... Client: Chắc. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn một chút, số... Client: 0764.53.53.61. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không bảy sáu bốn, năm ba, năm ba, sáu một ạ. Anh cho em... Client: 0764535361. Agent: Dạ em đã ghi nhận đúng số Zalo của anh là không bảy sáu bốn năm ba năm ba sáu một ạ. Anh cho em hỏi số này anh có đang chặn tìm kiếm hay nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Có em, em kết bạn là được rồi, cứ kết bạn cho em đi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, em sẽ nhờ chuyên viên kết bạn với... Client: Em ch-- em chần-- em chần người làm đơn xin, ờ. Agent: Dạ không sao đâu anh, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên... Client: Ừm.