336eccc2-186b-40bd-9895-7aab8825ef17
SUCCESS
Time
30/09/2026 19:52:16
Duration
4m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4101m3s5yx0aechbskq9mz01b5pv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 19:52
{
"car_info": "kia rondo",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Anh",
"sales": "U0C19GU3XE1",
"sku": "SKU-9385SU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
12ms
30/09 19:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C19GU3XE1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.6s
30/09 19:52
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0968248668"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4101m3s5yx0aechbskq9mz01b5pv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 20:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4101m3s5yx0aechbskq9mz01b5pv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 250,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 20:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 250,
"external_id": "conv_4101m3s5yx0aechbskq9mz01b5pv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 20:00
{
"external_id": "conv_4101m3s5yx0aechbskq9mz01b5pv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Anh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia rondo 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi.Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm, ờm, ờm, Cầu Giấy, ờm, ờm. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Cầu Giấy ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì bán xăng đổi điện, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này, anh nói lại giúp em là mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Một tháng em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán xe là dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Hửm hửm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm bảy mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm bảy mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Một. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng em. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại... Client: Ừm. Client: OK, thank you. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.