75bde804-2b9c-490b-9f11-b5329043a719
SUCCESS
Time
15/10/2026 15:06:18
Duration
1m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201m4z9mzebf7qtg99dtbp21vjf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 15:06
{
"car_info": "Mazda CX-5",
"customer_name": "Vy Thanh Tu\u1ea5n",
"sales": "",
"sku": "FB-RGL4D3QX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 15:06
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 43s
15/10 15:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0901291088"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201m4z9mzebf7qtg99dtbp21vjf",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 15:12
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201m4z9mzebf7qtg99dtbp21vjf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 82,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 15:12
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 82,
"external_id": "conv_7201m4z9mzebf7qtg99dtbp21vjf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 15:12
{
"external_id": "conv_7201m4z9mzebf7qtg99dtbp21vjf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vy Thanh Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-5 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. À, ai ạ? 11. Anh 11 ạ. Client: Anh mua, anh mua với ông bán. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Anh mua, em, anh mua doanh quán. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý... Client: Em nghe... Anh đi mua xe à? Chứ anh không bán xe à? Đâu có xe đâu mà bán. Agent: Dạ em xin lỗi anh, có... Client: Xin em, em xin em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, có thể bên em liên hệ nhầm số rồi ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: À, hồi nãy anh có nhắn ở trên, ơ, Facebook á, nhưng mà anh mua chứ không bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ,... Client: Hiểu không? Hiểu anh nói không? À, à, ý là bên đó có, có xe không? Anh muốn đi mua á. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh đang tìm mua xe chứ không phải bán xe. Bên em hiện chỉ hỗ trợ khách có nhu cầu... Client: À, xin Agent: Dạ, em nghe ... Client: Có muốn nghe gì nữa? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!...