Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh Tuong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda cr-v 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Dị An.
Agent: Dạ xe mình ở Dĩ An, Bình Dương đúng không anh?
Client: Ừ.
Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Nam Môn nhìn cái.
Agent: Dạ em nghe chưa rõ phần số ki-lô-mét, anh cho em xin số công-tơ-mét xe đã chạy khoảng bao nhiêu...
Client: 50.000.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Chưa có.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, em đã ghi nhận thông tin này ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ừm.
Client: Em muốn nhục khẩu xế dùng được ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ. Không biết anh có đang muốn đổi sang một dòng xe mới hay có lý do nào khác không ạ?
Client: Hiện tại chưa em.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu ạ. Vậy anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng một tuần hay lâu hơn ạ?
Client: Lâu hơn cũng được, toàn để càng tốt.
Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa cần bán gấp, ưu tiên bán được giá tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Sao anh không bày mích cho?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa nghe rõ ý anh vừa nói ạ. Anh cho em xin mức giá mong muốn khi bán xe được không ạ?
Client: Sáu trăm bảy mươi triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm bảy mươi triệu đồng đúng không ạ?
Client: Ừm, đúng rồi.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Một phần trăm, ờ, cố định hả em?
Agent: Dạ phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng, không phải khoản phí cố định ạ. Anh có muốn em giải thích thêm cách tính phí này không ạ?
Client: Ừm.
Client: Em giải thích đi.
Agent: Dạ phí được tính bằng một phần trăm của giá bán cuối cùng khi giao dịch thành công, nên số tiền phí sẽ thay đổi theo giá bán thực tế, không thu cố định ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ?...
Client: Ừm.
Agent: Dạ em hiểu...
Client: Không nhận tin nhắn từ người lạ.
Agent: Dạ anh có thể mở tạm quyền nhận tin nhắn từ người lạ trong một đến hai ngày để chuyên viên kết bạn hỗ trợ mình được không ạ?
Client: Được, ok em.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: Ừ.
Client: Dạ, ờ, ok.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chào anh.
Client: OK.
Client: OK.