87a3553d-bd1f-46a5-bb2e-67ab3b942d86
SUCCESS
Time
04/10/2026 13:40:42
Duration
4m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2101m42t9d4xfx294cme4551t7rd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 13:40
{
"car_info": "vinfast fadil",
"customer_name": "Ph\u1ea1m Ho\u00e0i Th\u01b0\u01a1ng",
"sales": "U091Q85GLTX",
"sku": "SKU-QBQP2A",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
04/10 13:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U091Q85GLTX"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.1s
04/10 13:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0948101517"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2101m42t9d4xfx294cme4551t7rd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 13:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2101m42t9d4xfx294cme4551t7rd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 299,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 13:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 299,
"external_id": "conv_2101m42t9d4xfx294cme4551t7rd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 13:49
{
"external_id": "conv_2101m42t9d4xfx294cme4551t7rd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Phạm Hoài Thương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast fadil 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, anh là Trầm. Ờ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em chào anh... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sang. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý... Client: Không vay góp ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em... Client: Còn vay góp ngân hàng. Agent: Dạ vậy là xe mình hiện còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Không, không, không vay góp ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Đà Nẵng phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bảy mươi hai nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không ạ? Client: Đúng rồi, không đâm đụng, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm, tìm hiểu rồi chứ chưa đặt cọc. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm, tầm khoảng, ờ, một tuần, ờ, đến, ờ, 20 ngày. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một tuần đến hai mươi ngày ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là hai trăm bốn mươi lăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm bốn mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm bốn mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Đọc lại, giúp. Agent: Dạ em xin phép đọc lại ba hình thức bán bên em ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Phình thức một. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại ... Client: Em được chuyển đúng không? Cái này mình chuyển-- người bán chuyển không? Agent: Dạ đúng rồi anh, bên em sẽ kết nối người mua tiềm năng và hỗ trợ mình hồ sơ mua bán, phí chỉ thu khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng không? Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạ... Client: Không, không. Agent: Dạ anh cho em biết mình muốn chỉnh lại thông tin nào ạ? Client: M-mình lấy hình thức số 1 không được thì áp dụng hình thức số 2. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, mình ưu tiên hình thức Đấu giá cạnh tranh, nếu không được thì chuyển sang Đặt giá mong muốn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ... Client: Dạ mời ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh Trầm nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.