9727c7a7-969b-4d3c-acbe-7b5b4e0dfda6
SUCCESS
Time
30/09/2026 18:16:28
Duration
4m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4701m3s0ff3mfsgsnhh9sff96mnq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 18:16
{
"car_info": "hyundai santafe",
"customer_name": "Le Viet Duc",
"sales": "U0C1NSB578R",
"sku": "SKU-59BF62",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
13ms
30/09 18:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1NSB578R"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.1s
30/09 18:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0343015151"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4701m3s0ff3mfsgsnhh9sff96mnq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 18:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4701m3s0ff3mfsgsnhh9sff96mnq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 265,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 18:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 265,
"external_id": "conv_4701m3s0ff3mfsgsnhh9sff96mnq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 18:24
{
"external_id": "conv_4701m3s0ff3mfsgsnhh9sff96mnq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Le Viet Duc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai santafe 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Alo. Ờ. Ơ, này là anh mua lại một lần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Ừm. Rồi. Đang xem trên tìm chủ rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Em mang danh nghĩa. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sau. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm, anh nói lại giúp em là xe mình hiện có còn vay gó... Client: Xe anh không vay ông-- xe em không vay em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh Phùa Đông. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi mốt nghìn km, đúng không ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ vậy anh cho em xin số km thực tế xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu rồi ạ? Client: Quan hệ với anh đang không ở chỗ xe. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ, mình không ở chỗ xe nên chưa xem được số km. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì bán xăng đổi điện, đúng không ạ? Client: Vâng, đúng vậy đó. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Em chưa em ơi! Em đang thong thả nghe thấy không? Đang nghĩ vậy đó. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Chỉ nghe nói giá thì anh bán ấy mà. Anh không, không vội. Tức là anh nghe cái số điện thoại anh nhớ, anh nhớ. Anh mới gọi điện thoại đến. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình không vội bán ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là tám trăm triệu, có đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Anh cho em xác nhận mức giá mong muốn của mình là tám trăm triệu, có đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm triệu đúng không ạ? Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe, do đường truyền không ổn định nên em xin phép sẽ gọi lại sau nhé ạ. Chúc anh ngày tốt lành!