5189ec64-48de-41e7-a7c1-55bbd8e4ccd7
SUCCESS
Time
15/10/2026 10:58:11
Duration
3m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4501m4yvbr2wfjv96n2eprneefwd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 10:58
{
"car_info": "toyota innova",
"customer_name": "Nh\u1ef1t T\u00fa",
"sales": "",
"sku": "FB-9XUN9YYG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 10:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
27.9s
15/10 10:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0345694968"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4501m4yvbr2wfjv96n2eprneefwd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 11:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4501m4yvbr2wfjv96n2eprneefwd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 230,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 11:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 230,
"external_id": "conv_4501m4yvbr2wfjv96n2eprneefwd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 11:02
{
"external_id": "conv_4501m4yvbr2wfjv96n2eprneefwd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nhựt Tú đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. À, đúng rồi. Agent: ... Client: Hả, mua cái gì mua lại? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe anh xác nhận là xe mua mới chính chủ từ đầu ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: E-Em đâu có xác nhận gì đâu. Em xem, ờ, nãy em báo thông tin xe xong rồi, ờ, kêu em gỡ số điện thoại chứ đâu có hỏi em là xe mua chính chủ từ đầu hết. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, em nghe nhầm ý mình rồi ạ. Vậy xe mình hiện đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: À, à, xe anh Khanh của em rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em chưa nghe rõ ý anh vừa nói ạ. Anh cho em biết xe hiện đã sang tên chính chủ chưa hay vẫn đứng tên người khác ạ? Client: À, xe em sang chính chủ rồi chị. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ, không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Bến Tre đó chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình ở Bến Tre ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Bảy mấy nghìn. Bảy bốn, bảy lăm gì đó. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi bốn đến bảy mươi lăm nghìn kilomet ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Ngày hôm trước có trầy nhẹ đồng sơn thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận xe chỉ bị trầy nhẹ phần đồng sơn ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tại em còn mới mua xe mới, giữ xe nên em bán rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu mình bán xe để chuyển sang xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Em mua xe mới rồi nên dư chiếc này, cho em bán. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu mình đã mua xe mới nên muốn bán chiếc này ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ê, xin lỗi ông Bin, ơ, mọc hai háng gì cũng tưởng em hông gắt. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em chưa nghe rõ ý anh vừa nói ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong...